KB스타뱅킹

آپ کے لیے ایک آسان اور آسان طرز زندگی کا مالیاتی پلیٹ فارم KB اسٹار بینکنگ آزمائیں۔

■ جب بھی آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہو تو اپنی فزیکل آئی ڈی کے بجائے KB اسٹار بینکنگ کی "موبائل آئی ڈی سروس" استعمال کریں!

■ KB سٹار بینکنگ آپ کو "KB Star Banking Exclusive Telecommunications Plan" کے لیے آسانی سے سائن اپ کرنے دیتا ہے، جو فوائد پیش کرتا ہے۔

■ (14-18 سال کی عمر کے صارفین کے لیے) صرف اپنے موبائل فون کے ساتھ، ایک "پاکٹ" اکاؤنٹ کھولیں اور "KB Star Teens Service" کے ساتھ شناختی کارڈ کے بغیر منتقلی، ادائیگیاں اور کریڈٹ کارڈ کے لین دین کا استعمال کریں۔

■ جب آپ کے ہسپتال کو شناختی تصدیق کی ضرورت ہو تو آسان رسائی کے لیے KB Star Banking کی "Health Insurance QR سروس" استعمال کریں!

■ اب، "KB گروپ اکاؤنٹ سروس" کے ساتھ KB Star بینکنگ میں آسانی سے اپنی گروپ میٹنگز کا نظم کریں۔

■ اپنے KB Kookmin کارڈ کے ساتھ "آٹو لاگ ان" سیٹ اپ کریں تاکہ آپ ایپ کھولتے ہی خود بخود لاگ ان ہوں!

■ صرف اپنے موبائل فون اور ID کے ساتھ، آپ بینک کا دورہ کیے بغیر، ایک ہی جگہ پر ڈپازٹ/وتھراول اکاؤنٹ کھول سکتے ہیں اور انٹرنیٹ بینکنگ کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں! (عمر 14 سال اور اس سے اوپر)

■ KB اسٹار بینکنگ V3 (ورژن G6.2.0 یا اس سے اوپر) سے لیس ہے، جس سے آپ KB اسٹار بینکنگ کو محفوظ طریقے سے استعمال کرسکتے ہیں۔

KB سٹار بینکنگ کے ذریعے ریئل ٹائم الرٹس، بشمول ڈپازٹ/نکالنے کی اطلاعات، فوائد اور سرمایہ کاری کی معلومات حاصل کریں۔

■ ذاتی معلومات اور مخصوص اثاثہ جات کا انتظام حاصل کریں، بشمول پختگی کی تاریخیں، پیداوار، مصنوعات کی معلومات، اور شاخوں سے پیغامات۔

KB فنانشل گروپ پروڈکٹ انکوائری، اسٹاک ٹریڈنگ، KB پے، اور انشورنس پلاننگ جیسی خصوصی خدمات تک رسائی حاصل کریں، یہ سب KB Star بینکنگ سے ہیں۔

■ 'KB Kookmin سرٹیفکیٹ' کے ساتھ تیز تر اور محفوظ تر!

KB Kookmin سرٹیفکیٹ ایک ایسی سروس ہے جو آپ کے اسمارٹ فون پر ایک محفوظ علاقے میں KB Kookmin بینک سرٹیفکیٹ جاری اور اسٹور کرتی ہے، جس سے آپ چوری یا نقل کی فکر کیے بغیر KB Star Banking استعمال کرسکتے ہیں۔ (1 آلہ فی شخص)

سیکیورٹی کارڈ یا OTP کے بغیر آسانی سے اور محفوظ طریقے سے تجارت کریں۔

· بیرون ملک براہ راست خریداریوں کے لیے ذاتی کسٹم کلیئرنس کوڈ جاری کرنے سے لے کر ہیلتھ انشورنس پریمیم اور سال کے آخر میں ٹیکس کی ادائیگی تک! KB Kookmin سرٹیفکیٹ کے ساتھ آپ جس سہولت کا تجربہ کر سکتے ہیں اس میں توسیع ہوتی جا رہی ہے۔

■ ٹربل شوٹنگ گائیڈ

- اگر آپ کا KB Kookmin سرٹیفکیٹ آپ کے LG فون پر نظر نہیں آتا ہے،

☞ یہ مسئلہ اس لیے پیش آتا ہے کیونکہ آپ کے LG فون کے آپریٹنگ سسٹم (OS) کو Google کی ترقیاتی پالیسیوں کی تعمیل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے۔ اس صورت میں، ایپ کا استعمال جاری رکھنے کے لیے [گوگل پلے اسٹور سے KB اسٹار بینکنگ ایپ کو اَن انسٹال کریں اور دوبارہ انسٹال کریں > اپنے فون کو ریبوٹ کریں > اپنا KB Kookmin سرٹیفکیٹ دوبارہ جاری کریں]۔

- اگر ایپ اپ ڈیٹ یا انسٹال کرنے میں ناکام ہو جاتی ہے،

☞ [Settings > Applications > Play Store > Storage] پر جائیں اور ڈیٹا اور کیش صاف کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔

- اگر آپ KB Kookmin سرٹیفکیٹ جاری کرنے یا لاگ ان کرنے سے قاصر ہیں، تو براہ کرم: ☞ [KB Star Banking ایپ کو حذف کریں > اپنا فون دوبارہ شروع کریں > KB Star Banking ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں] اور پھر KB Kookmin سرٹیفکیٹ جاری کرنے کی دوبارہ کوشش کریں۔

- اگر آپ کے سام سنگ سمارٹ فون کی شناختی شناخت ٹھیک سے کام نہیں کر رہی ہے، تو براہ کرم: ☞ [فون سیٹنگز> ایپلیکیشنز> کیمرہ> کیمرہ سیٹنگز> ٹارگٹ ٹریکنگ AF 'ON']۔

- اگر آپ کو ریئل ٹائم ڈپازٹ/وتھراول پش اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں تو اٹھانے کے لیے عمومی اقدامات:

☞ اپنے فون پر [Settings > Applications > KB Star Banking > Notifications] پر جائیں اور چیک کریں کہ آیا "KB Bank" کو "اطلاعات" کے زمرے میں اجازت ہے یا نہیں۔

☞ [KB Star Banking Full Menu > Settings > App Settings > Clear Cache/Cookies > Clear Cookies/Data] پر جائیں۔

☞ [KB Star Banking Full Menu > Notification Settings] پر جائیں اور پش نوٹیفیکیشن کو غیر فعال کریں، پھر انہیں دوبارہ فعال کریں۔

☞ اگر مندرجہ بالا اقدامات کے باوجود پش نوٹیفکیشنز نہیں آرہے ہیں تو KB Star Banking کو ڈیلیٹ کریں > اپنے فون کو ریبوٹ کریں > KB Star Banking کو دوبارہ انسٹال کریں۔ (نوٹ: AOS کے لیے، مشترکہ سرٹیفکیٹ حذف کر دیا جائے گا، لہذا آپ کو اسے دوبارہ جاری کرنے کی ضرورت ہوگی۔)

■ KB اسٹار بینکنگ کسٹمر کمیونیکیشن چینل

· انٹرنیٹ چیٹ کنسلٹیشن: KB Star Banking Home > Chatbot/Consultation > Chatbot/Consultation Chat (Chatbot Consultation: 24 گھنٹے دستیاب)

نیور بلاگ: https://blog.naver.com/kbebiz_star پر کلک کریں یا Naver سرچ بار میں "Naver" تلاش کریں۔ "بلاگ" تلاش کریں > بلاگ سرچ فیلڈ میں "KB Star Banking App Review" درج کریں۔

برانچ ای میل: [email protected]

· کسٹمر سینٹر: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (بیرون ملک: +82-2-6300-9999) (فون مشاورت: ہفتے کے دن 9:00-18:00)

■ ایپ تک رسائی کی اجازتوں پر نوٹس

انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن نیٹ ورک یوٹیلائزیشن اینڈ انفارمیشن پروٹیکشن کے فروغ اور اس کے نفاذ کے حکم نامے کے آرٹیکل 22-2 (اجازت تک رسائی کی رضامندی) کے مطابق، درج ذیل معلومات KB اسٹار بینکنگ خدمات فراہم کرنے کے لیے درکار رسائی کی اجازتوں کے بارے میں معلومات فراہم کرتی ہے۔

【درکار رسائی کی اجازتیں】

• فون: موبائل فون کی شناخت کی تصدیق کے لیے آپ کے فون نمبر کی تصدیق کرتا ہے اور آپ کے فون کی حیثیت اور ڈیوائس کی معلومات تک رسائی حاصل کرتا ہے۔ اس اجازت کا استعمال مخصوص فون کے استعمال، سمارٹ او ٹی پی، موبائل فون کی شناخت کی تصدیق، ورژن چیک ان سیٹنگز، (دوبارہ) KB Kookmin سرٹیفکیٹس کا اجرا، مالیاتی/مشترکہ سرٹیفکیٹس کا اجرا، اور اوپن بینکنگ جیسی خدمات کے لیے کیا جاتا ہے۔

• انسٹال کردہ ایپس: یہ اجازت آپ کے اسمارٹ فون پر انسٹال کردہ ایپلیکیشنز کے درمیان ممکنہ خطرات کا پتہ لگانے کے لیے استعمال کی جاتی ہے تاکہ الیکٹرانک مالیاتی لین دین کے واقعات کو روکا جا سکے۔

【اختیاری رسائی کی اجازتیں】

• اسٹوریج: یہ اجازت آلہ کی تصاویر، میڈیا اور فائلوں تک رسائی کے لیے استعمال ہوتی ہے۔ اس اجازت کا استعمال [سرٹیفکیٹس کو محفوظ کرنا، ترمیم کرنا، حذف کرنا، اور پڑھنا]، [منتقلی کے بعد خصوصی ترسیلات زر بھیجنا]، [بینک بک کاپیوں کو محفوظ کرنا]، اور [منتقلی کی تصدیقوں کو محفوظ کرنا] کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

• رابطے (ایڈریس بک): اس اجازت کا استعمال روابط کی منتقلی یا ایس ایم ایس کے ذریعے منتقلی کے نتائج بھیجتے وقت آلہ سے رابطے کی معلومات حاصل کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔ • کیمرہ: فوٹو فنکشنز تک رسائی۔ یہ اجازت شناختی کارڈ کی تصاویر، سہولت کی خدمات (جیسے بینک میں دستاویزات جمع کروانے، یوٹیلیٹی بل کی ادائیگیوں کی تصاویر لینے وغیرہ) اور QR سرٹیفکیٹ کاپی کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہے۔

• مائیکروفون: غیر آمنے سامنے شناخت کی تصدیق، آواز کے ذریعے فوری منتقلی وغیرہ کے لیے ویڈیو کالز تک رسائی۔

• مقام: آلہ کے مقام کی معلومات تک رسائی۔ یہ اجازت خدمات کے لیے استعمال کی جاتی ہے جیسے برانچز/خودکار ٹیلر مشینیں تلاش کرنا اور برانچ کے مشورے کو شیڈول کرنا۔

• جسمانی سرگرمی: KB روزانہ واکنگ سروس تک رسائی۔

• اطلاعات: پش اطلاعات کا استعمال ARS کی تصدیق، مفید پروڈکٹ/سروس/ایونٹ کی معلومات، اور مختلف مالی فوائد حاصل کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔

※ آپ اختیاری رسائی کی اجازتوں کی رضامندی کے بغیر بھی KB اسٹار بینکنگ خدمات استعمال کر سکتے ہیں۔ تاہم، کچھ مطلوبہ افعال کو محدود کیا جا سکتا ہے۔ آپ ان اجازتوں کو [اسمارٹ فون سیٹنگز> ایپلیکیشنز> کے بی اسٹار بینکنگ> پرمیشنز] میں تبدیل کر سکتے ہیں۔

※ اگر آپ 6.0 سے کم اینڈرائیڈ OS کے ساتھ اسمارٹ فون استعمال کر رہے ہیں، تو اختیاری اجازتوں کے بغیر تمام اجازتیں درکار ہو سکتی ہیں۔ اس صورت میں، چیک کریں کہ آیا آپ کے سمارٹ فون کے آپریٹنگ سسٹم کو اینڈرائیڈ 6.0 یا اس سے زیادہ پر اپ گریڈ کیا جا سکتا ہے۔ اپ گریڈ کرنے کے بعد، آپ کو رسائی کی اجازتوں کو مناسب طریقے سے ترتیب دینے کے لیے پہلے سے انسٹال کردہ کسی بھی ایپس کو حذف اور دوبارہ انسٹال کرنا ہوگا۔

■ نوٹس

اینڈرائیڈ ورژن 5.0 یا اس سے اوپر والا سمارٹ ڈیوائس استعمال کرنے والا کوئی بھی ذاتی انٹرنیٹ بینکنگ صارف KB اسٹار بینکنگ استعمال کرسکتا ہے۔

※ اگر آپ OS کا بیٹا ورژن استعمال کر رہے ہیں تو KB Star Banking ٹھیک سے کام نہیں کر سکتی۔ ہم سرکاری ورژن استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔

آپ ایپ کو اپنے موبائل کیریئر کے 3G/LTE/5G یا وائرلیس انٹرنیٹ (Wi-Fi) کے ذریعے انسٹال کر سکتے ہیں۔ 3G/LTE/5G کے لیے، ڈیٹا چارجز لاگو ہو سکتے ہیں اگر آپ کے ڈیٹا کا استعمال آپ کے پلان پر منحصر ہے، مختص کردہ گنجائش سے زیادہ ہے۔

· فنانشل سپروائزری سروس کے رہنما خطوط کے مطابق، KB سٹار بینکنگ کو ان سمارٹ آلات پر استعمال نہیں کیا جا سکتا جن میں الیکٹرانک مالیاتی دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے ترمیم کی گئی ہے (جیل بروک یا جڑیں)۔ یہاں تک کہ اگر کچھ ایپس انسٹال ہیں، تو آلہ کو ترمیم شدہ کے طور پر پہچانا جا سکتا ہے۔ (A/S سینٹر سے رابطہ کرنے اور ڈیوائس کو دوبارہ ترتیب دینے کی سفارش کی جاتی ہے۔)