KB스타뱅킹

Sizin için kolay ve kullanışlı bir yaşam tarzı finansal platformu olan KB Star Banking'i deneyin.

■ Kimliğinizi doğrulamanız gerektiğinde fiziksel kimliğiniz yerine KB Star Banking'in "Mobil Kimlik Hizmeti"ni kullanın!

■ KB Star Banking ayrıca, avantajlar sunan "KB Star Banking Özel Telekomünikasyon Planı"na kolayca kaydolmanızı sağlar.

■ (14-18 yaş arası müşteriler için) Sadece kendi cep telefonunuzla bir "Cep" hesabı açın ve "KB Star Gençler Hizmeti" ile kimlik kartı olmadan transfer, ödeme ve kredi kartı işlemlerinizi gerçekleştirin.

■ Hastaneniz kimlik doğrulaması gerektirdiğinde, kolay erişim için KB Star Banking'in "Sağlık Sigortası QR Hizmeti"ni kullanın!

■ Artık "KB Grup Hesap Hizmeti" ile KB Star Banking'deki grup toplantılarınızı kolayca yönetin.

■ Uygulamayı açtığınız anda otomatik olarak giriş yapmak için KB Kookmin Kartınızla "Otomatik Giriş" özelliğini ayarlayın!

■ Sadece kendi cep telefonunuz ve kimliğinizle, bankaya gitmeden tek bir yerden para yatırma/çekme hesabı açabilir ve internet bankacılığına kaydolabilirsiniz! (14 yaş ve üzeri)

■ KB Star Banking, KB Star Banking'i güvenli bir şekilde kullanmanızı sağlayan V3 (G6.2.0 veya üzeri sürüm) ile donatılmıştır.

■ KB Star Banking aracılığıyla para yatırma/çekme bildirimleri, avantajlar ve yatırım bilgileri dahil olmak üzere gerçek zamanlı uyarılar alın.

■ Vade tarihleri, getiriler, ürün bilgileri ve şubelerden gelen mesajlar dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş bilgiler ve özel varlık yönetimi alın.

■ KB Financial Group ürün sorgulamaları, hisse senedi alım satımı, KB Pay ve sigorta planlaması gibi özel hizmetlere KB Star Banking'den erişin.

■ 'KB Kookmin Sertifikası' ile daha hızlı ve daha güvenli!

· KB Kookmin Sertifikası, akıllı telefonunuzda güvenli bir alanda KB Kookmin Bank sertifikası düzenleyip saklayan bir hizmettir. Bu sayede, KB Star Banking'i hırsızlık veya kopyalanma endişesi olmadan kullanabilirsiniz. (Kişi başı 1 cihaz)

· Güvenlik kartı veya OTP olmadan kolayca ve güvenli bir şekilde işlem yapın.

· Yurtdışı doğrudan alışverişleriniz için kişisel gümrük kodu düzenlemekten sağlık sigortası primlerini ve yıl sonu vergi ödemelerini ödemeye kadar! KB Kookmin Sertifikası ile yaşayabileceğiniz kolaylıklar artmaya devam ediyor.

■ Sorun Giderme Kılavuzu

- KB Kookmin Sertifikanız LG telefonunuzda görünmüyorsa,

☞ Bu sorun, LG telefonunuzun işletim sisteminin (OS) Google'ın geliştirme politikalarına uygun şekilde güncellenmemiş olmasından kaynaklanır. Bu durumda, uygulamayı kullanmaya devam etmek için [KB Star Banking uygulamasını Google Play Store'dan kaldırıp yeniden yükleyin > telefonunuzu yeniden başlatın > KB Kookmin Sertifikanızı yeniden düzenleyin].

- Uygulama güncellenemiyor veya yüklenemiyorsa,

☞ [Ayarlar > Uygulamalar > Play Store > Depolama] bölümüne gidin ve verileri ve önbelleği temizleyin, ardından tekrar deneyin.

- KB Kookmin Sertifikası veremiyor veya oturum açamıyorsanız, lütfen: ☞ [KB Star Banking uygulamasını silin > Telefonunuzu yeniden başlatın > KB Star Banking uygulamasını yeniden yükleyin] ve ardından KB Kookmin Sertifikasını tekrar vermeyi deneyin.

- Samsung akıllı telefonunuzun kimlik tanıma özelliği düzgün çalışmıyorsa, lütfen: ☞ [Telefon Ayarları > Uygulamalar > Kamera > Kamera Ayarları > Hedef Takip AF 'AÇIK'].

- Gerçek zamanlı para yatırma/çekme anlık bildirimleri almıyorsanız atmanız gereken genel adımlar:

☞ Telefonunuzda [Ayarlar > Uygulamalar > KB Star Banking > Bildirimler] bölümüne gidin ve "Bildirimler" kategorisinde "KB Bank" kullanımına izin verilip verilmediğini kontrol edin. ☞ [KB Star Banking Tam Menü > Ayarlar > Uygulama Ayarları > Önbelleği/Çerezleri Temizle > Çerezleri/Verileri Temizle]'ye gidin.

☞ [KB Star Banking Tam Menü > Bildirim Ayarları]'na gidin ve anlık bildirimleri devre dışı bırakın, ardından yeniden etkinleştirin.

☞ Yukarıdaki adımlara rağmen anlık bildirimler hala gelmiyorsa, KB Star Banking'i silin > telefonunuzu yeniden başlatın > KB Star Banking'i yeniden yükleyin. (Not: AOS için ortak sertifika silineceğinden, yeniden düzenlemeniz gerekecektir.)

■ KB Star Banking Müşteri İletişim Kanalı

· İnternet Sohbet Danışmanlığı: KB Star Banking Ana Sayfası > Sohbet Botu/Danışma > Sohbet Botu/Danışma Sohbeti (Sohbet Botu Danışmanlığı: Günün 24 saati mevcuttur)

· Naver Blog: https://blog.naver.com/kbebiz_star adresine tıklayın veya Naver arama çubuğunda "Naver" araması yapın. "Blog" araması yapın > Blog arama alanına "KB Star Banking Uygulama İncelemesi" yazın.

· Şube E-postası: [email protected]

· Müşteri Merkezi: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (Yurtdışı: +82-2-6300-9999) (Telefonla Danışma: Hafta İçi 9:00-18:00)

■ Uygulama Erişim İzinleri Hakkında Bildirim

Bilgi ve İletişim Ağlarının Kullanımının ve Bilgi Korumasının Teşviki ve Yürürlük Kararnamesi'nin 22-2. Maddesi (Erişim İzinlerine Onay) uyarınca, aşağıdaki bilgiler KB Star Bankacılık hizmetlerini sunmak için gereken erişim izinleri hakkında bilgi vermektedir.

【Gerekli Erişim İzinleri】

• Telefon: Cep telefonu kimlik doğrulaması için telefon numaranızı doğrular ve telefonunuzun durumuna ve cihaz bilgilerine erişir. Bu izin, belirlenmiş telefon kullanımı, Akıllı OTP, cep telefonu kimlik doğrulama, sürüm kontrolü ayarları, KB Kookmin Sertifikalarının (yeniden) verilmesi, finansal/ortak sertifikaların verilmesi ve açık bankacılık gibi hizmetler için kullanılır.

• Yüklü Uygulamalar: Bu izin, akıllı telefonunuza yüklü uygulamalar arasında potansiyel tehditleri tespit ederek elektronik finansal işlem olaylarını önlemek için kullanılır.

【İsteğe Bağlı Erişim İzinleri】

• Depolama: Bu izin, cihaz fotoğraflarına, medya dosyalarına ve dosyalarına erişim için kullanılır. Bu izin, [sertifikaları kaydetme, değiştirme, silme ve okuma], [transferlerden sonra özel havale mesajları gönderme], [banka cüzdanı kopyalarını kaydetme] ve [transfer onaylarını kaydetme] gibi işlevler için kullanılır.

• Kişiler (Adres Defteri): Bu izin, kişileri aktarırken veya transfer sonuçlarını SMS yoluyla gönderirken cihazdan kişi bilgilerini almak için kullanılır. • Kamera: Fotoğraf işlevlerine erişim. Bu izin, kimlik kartı fotoğrafları, kolaylık hizmetleri (bankaya belge gönderme, fatura ödemelerinin fotoğrafını çekme vb.) ve QR sertifikalarının kopyalanması için kullanılır.

• Mikrofon: Yüz yüze olmayan kimlik doğrulaması için görüntülü görüşmelere erişim, sesli hızlı transferler vb.

• Konum: Cihaz konum bilgilerine erişim. Bu izin, şube/bankamatik bulma ve şube danışmanlık randevuları planlama gibi hizmetler için kullanılır.

• Fiziksel Aktivite: KB Günlük Yürüyüş hizmetine erişim.

• Bildirimler: Anlık bildirimler, ARS kimlik doğrulaması, faydalı ürün/hizmet/etkinlik bilgileri ve çeşitli finansal avantajlar almak için kullanılır.

※ İsteğe bağlı erişim izinlerini onaylamadan KB Star Banking hizmetlerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak, bazı gerekli işlevler kısıtlanabilir. Bu izinleri [Akıllı Telefon Ayarları > Uygulamalar > KB Star Banking > İzinler] bölümünden değiştirebilirsiniz.

※ Android işletim sistemi 6.0'dan düşük bir sürüme sahip bir akıllı telefon kullanıyorsanız, isteğe bağlı izinler olmadan tüm izinler gerekebilir. Bu durumda, akıllı telefonunuzun işletim sisteminin Android 6.0 veya üzeri bir sürüme yükseltilip yükseltilemeyeceğini kontrol edin. Yükseltme işleminden sonra, erişim izinlerini doğru şekilde yapılandırmak için önceden yüklenmiş tüm uygulamaları silip yeniden yüklemeniz gerekir.

■ Uyarı

· Android 5.0 veya üzeri bir akıllı cihaz kullanan tüm bireysel internet bankacılığı müşterileri KB Star Banking'i kullanabilir.

※ İşletim sisteminin beta sürümünü kullanıyorsanız KB Star Banking düzgün çalışmayabilir. Resmi sürümü kullanmanızı öneririz.

· Uygulamayı mobil operatörünüzün 3G/LTE/5G veya kablosuz internet (Wi-Fi) üzerinden yükleyebilirsiniz. 3G/LTE/5G için, veri kullanımınız ayrılan kapasiteyi aşarsa, planınıza bağlı olarak veri ücretleri uygulanabilir.

· Finansal Denetim Servisi yönergelerine uygun olarak, KB Star Banking, elektronik finansal dolandırıcılığı önlemek için değiştirilmiş (jailbreak yapılmış veya root erişimli) akıllı cihazlarda kullanılamaz. Bazı uygulamalar yüklenmiş olsa bile, cihaz değiştirilmiş olarak algılanabilir. (A/S merkezi ile iletişime geçilmesi ve cihazın sıfırlanması önerilir.)