KB스타뱅킹

Попробуйте KB Star Banking, простую и удобную финансовую платформу для вашего образа жизни.

■ Используйте услугу «Mobile ID Service» от KB Star Banking вместо физического удостоверения личности, когда вам нужно подтвердить свою личность!

■ KB Star Banking также позволяет легко оформить «Эксклюзивный телекоммуникационный план KB Star Banking», который предлагает ряд преимуществ.

■ (Для клиентов в возрасте от 14 до 18 лет) Откройте счёт «Pocket» с помощью своего мобильного телефона и совершайте переводы, платежи и операции по кредитным картам без удостоверения личности с помощью услуги «KB Star Teens Service».

■ Если ваша больница требует подтверждения личности, воспользуйтесь услугой «Health Insurance QR Service» от KB Star Banking для лёгкого доступа!

■ Теперь удобно управляйте групповыми встречами в KB Star Banking с помощью услуги «KB Group Account Service».

■ Настройте «Auto Login» с помощью вашей карты KB Kookmin, чтобы автоматически входить в систему при открытии приложения!

■ С помощью всего лишь мобильного телефона и удостоверения личности вы можете открыть счёт для пополнения/снятия средств и подключить интернет-банкинг — всё в одном месте, без посещения банка! (Для лиц от 14 лет)

■ KB Star Banking оснащён V3 (версия G6.2.0 или выше), что позволяет безопасно пользоваться KB Star Banking.

■ Получайте оповещения в режиме реального времени, включая уведомления о пополнении/снятии средств, информацию о льготах и ​​инвестициях, через KB Star Banking.

■ Получайте персонализированную информацию и специализированные услуги по управлению активами, включая даты погашения, доходность, информацию о продуктах и ​​сообщения из отделений.

■ Получайте доступ к специализированным услугам, таким как запросы по продуктам KB Financial Group, торговля акциями, KB Pay и планирование страхования, — всё это через KB Star Banking.

■ Быстрее и безопаснее с «сертификатом KB Kookmin»!

· Сертификат KB Kookmin — это сервис, который выдает и хранит сертификат KB Kookmin Bank в защищенной зоне вашего смартфона, позволяя вам пользоваться KB Star Banking, не беспокоясь о краже или дублировании. (1 устройство на человека)

· Легко и безопасно совершать сделки без карты безопасности или одноразового пароля.

· От выдачи персонального кода таможенной очистки для прямых покупок за рубежом до оплаты взносов за медицинское страхование и налоговых расчетов в конце года! Удобство использования сертификата KB Kookmin продолжает расти.

■ Руководство по устранению неполадок

— Если ваш сертификат KB Kookmin не отображается на вашем телефоне LG,

☞ Эта проблема возникает из-за того, что операционная система (ОС) вашего телефона LG не обновлена ​​в соответствии с политикой разработки Google. В этом случае [удалит и переустановит приложение KB Star Banking из Google Play Маркета > перезагрузите телефон > повторно выпустите сертификат KB Kookmin], чтобы продолжить использование приложения.

- Если приложение не обновляется или не устанавливается,

☞ Перейдите в [Настройки > Приложения > Play Маркет > Хранилище], очистите данные и кэш, затем повторите попытку.

- Если вам не удаётся выдать сертификат KB Kookmin или войти в систему, выполните следующие действия: ☞ [Удалите приложение KB Star Banking > Перезагрузите телефон > Переустановите приложение KB Star Banking], а затем попробуйте выдать сертификат KB Kookmin ещё раз.

- Если распознавание идентификатора на вашем смартфоне Samsung работает некорректно, выполните следующие действия: ☞ [Настройки телефона > Приложения > Камера > Настройки камеры > Отслеживание цели (AF) — ВКЛ.]

- Общие действия, если вы не получаете push-уведомления о пополнении/снятии средств в режиме реального времени:

☞ Перейдите в [Настройки > Приложения > KB Star Banking > Уведомления] на вашем телефоне и проверьте, разрешён ли «KB Bank» в категории «Уведомления». ☞ Перейдите в [Полное меню KB Star Banking > Настройки > Настройки приложения > Очистить кэш/файлы cookie > Очистить файлы cookie/данные].

☞ Перейдите в [Полное меню KB Star Banking > Настройки уведомлений] и отключите push-уведомления, а затем включите их снова.

☞ Если push-уведомления по-прежнему не приходят, несмотря на вышеперечисленные действия, удалите KB Star Banking > перезагрузите телефон > переустановите KB Star Banking. (Примечание: для AOS совместный сертификат будет удалён, поэтому вам потребуется его перевыпустить.)

■ Канал связи с клиентами KB Star Banking

· Консультация в интернет-чате: Главная страница KB Star Banking > Чат-бот/Консультация > Чат-бот/Консультация (Консультация с чат-ботом доступна круглосуточно).

· Блог Naver: Перейдите по ссылке https://blog.naver.com/kbebiz_star или найдите «Naver» в строке поиска Naver. Найдите «Блог» > введите «Обзор приложения KB Star Banking» в поле поиска блога.

· Электронная почта отделения: [email protected]

· Центр поддержки клиентов: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (для других стран: +82-2-6300-9999) (Телефонные консультации: по будням с 9:00 до 18:00)

■ Уведомление о разрешениях на доступ к приложению

В соответствии со статьей 22-2 (Согласие на разрешения на доступ) Закона о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации и Постановлением о его применении, ниже представлена ​​информация о разрешениях на доступ, необходимых для предоставления услуг KB Star Banking.

【Необходимые разрешения на доступ】

• Телефон: Проверяет ваш номер телефона для идентификации мобильного телефона и получает доступ к статусу и информации о состоянии вашего телефона. Это разрешение используется для таких услуг, как использование телефона по назначению, Smart OTP, проверка личности мобильного телефона, проверка версии в настройках, (пере)выпуск сертификатов KB Kookmin, выпуск финансовых/совместных сертификатов и открытый банкинг.

• Установленные приложения: Это разрешение используется для обнаружения потенциальных угроз в приложениях, установленных на вашем смартфоне, для предотвращения инцидентов, связанных с электронными финансовыми транзакциями.

【Дополнительные разрешения на доступ】

• Хранилище: Это разрешение используется для доступа к фотографиям, медиафайлам и файлам устройства. Это разрешение используется для таких функций, как [сохранение, изменение, удаление и чтение сертификатов], [отправка специальных сообщений о переводах после переводов], [сохранение копий банковской книжки] и [сохранение подтверждений переводов].

• Контакты (адресная книга): Это разрешение используется для извлечения контактной информации с устройства при передаче контактов или отправке результатов переводов по SMS. • Камера: Доступ к функциям фотосъемки. Это разрешение используется для фотографирования удостоверений личности, использования дополнительных услуг (например, для отправки документов в банк, фотографирования платежей по коммунальным услугам и т. д.) и копирования QR-сертификатов.

• Микрофон: Доступ к видеозвонкам для подтверждения личности без личного контакта, быстрой голосовой передачи данных и т. д.

• Местоположение: Доступ к информации о местоположении устройства. Это разрешение используется для таких услуг, как поиск отделений/банкоматов и запись на консультации в отделениях.

• Физическая активность: Доступ к сервису KB Daily Walking.

• Уведомления: Push-уведомления используются для получения аутентификации ARS, полезной информации о продуктах/услугах/событиях и различных финансовых льготах.

※ Вы по-прежнему можете пользоваться услугами KB Star Banking без согласия на дополнительные разрешения на доступ. Однако некоторые обязательные функции могут быть ограничены. Вы можете изменить эти разрешения в разделе [Настройки смартфона > Приложения > KB Star Banking > Разрешения].

※ Если вы используете смартфон с ОС Android версии ниже 6.0, могут потребоваться все разрешения без дополнительных. В этом случае проверьте, можно ли обновить операционную систему вашего смартфона до Android 6.0 или выше. После обновления необходимо удалить и переустановить все ранее установленные приложения для корректной настройки прав доступа.

■ Примечание

· Любой клиент персонального интернет-банкинга, использующий смарт-устройство под управлением Android версии 5.0 или выше, может использовать KB Star Banking.

※ KB Star Banking может работать некорректно, если вы используете бета-версию ОС. Мы рекомендуем использовать официальную версию.

· Вы можете установить приложение через сеть 3G/LTE/5G вашего оператора мобильной связи или через беспроводной интернет (Wi-Fi). При использовании сетей 3G/LTE/5G может взиматься плата за передачу данных, если объем данных превышает лимит, в зависимости от вашего тарифного плана.

· В соответствии с рекомендациями Службы финансового надзора, KB Star Banking нельзя использовать на смарт-устройствах, модифицированных (с джейлбрейком или рут-доступом) для предотвращения электронного финансового мошенничества. Даже если установлены определённые приложения, устройство может быть распознано как модифицированное. (Рекомендуется обратиться в центр обслуживания и обслуживания и сбросить настройки устройства.)