KB스타뱅킹

Prova KB Star Banking, una piattaforma finanziaria lifestyle facile e conveniente per te.

■ Utilizza il "Servizio ID Mobile" di KB Star Banking al posto del tuo documento d'identità fisico ogni volta che devi verificare la tua identità!

■ KB Star Banking ti consente anche di iscriverti facilmente al "Piano Telecomunicazioni Esclusivo KB Star Banking", che offre vantaggi.

■ (Per clienti di età compresa tra 14 e 18 anni) Con il tuo cellulare, apri un conto "Pocket" e utilizza trasferimenti, pagamenti e transazioni con carta di credito senza un documento d'identità con il "Servizio Startins KB Star Banking".

■ Quando il tuo ospedale richiede la verifica dell'identità, utilizza il "Servizio QR Assicurazione Sanitaria" di KB Star Banking per un facile accesso!

■ Ora, gestisci comodamente le tue riunioni di gruppo in KB Star Banking con il "Servizio Account di Gruppo KB".

■ Imposta l'"Accesso Automatico" con la tua Carta KB Kookmin per accedere automaticamente all'apertura dell'app!

■ Con solo il tuo cellulare e un documento d'identità, puoi aprire un conto deposito/prelievo e registrarti per l'internet banking, tutto in un unico posto, senza recarti in banca! (Dai 14 anni in su)

■ KB Star Banking è dotato di V3 (versione G6.2.0 o successiva), che ti consente di utilizzare KB Star Banking in modo sicuro.

■ Ricevi avvisi in tempo reale, tra cui notifiche di deposito/prelievo, vantaggi e informazioni sugli investimenti, tramite KB Star Banking.

■ Ricevi informazioni personalizzate e una gestione patrimoniale specializzata, tra cui date di scadenza, rendimenti, informazioni sui prodotti e messaggi dalle filiali.

■ Accedi a servizi specializzati come richieste di informazioni sui prodotti KB Financial Group, trading azionario, KB Pay e pianificazione assicurativa, tutto da KB Star Banking.

■ Più veloce e sicuro con il "Certificato KB Kookmin"!

· KB Kookmin Certificate è un servizio che emette e archivia un certificato KB Kookmin Bank in un'area sicura sul tuo smartphone, consentendoti di utilizzare KB Star Banking senza preoccuparti di furti o duplicazioni. (1 dispositivo a persona)

· Fai trading in modo semplice e sicuro senza una carta di sicurezza o un OTP.

· Dall'emissione di un codice di sdoganamento personale per acquisti diretti all'estero al pagamento di premi assicurativi sanitari e liquidazioni fiscali di fine anno! La comodità che puoi sperimentare con KB Kookmin Certificate continua ad aumentare.

■ Guida alla risoluzione dei problemi

- Se il tuo certificato KB Kookmin non è visibile sul tuo telefono LG,

☞ Questo problema si verifica perché il sistema operativo (OS) del tuo telefono LG non è stato aggiornato per essere conforme alle politiche di sviluppo di Google. In questo caso, [disinstalla e reinstalla l'app KB Star Banking dal Google Play Store > riavvia il telefono > riemetti il ​​tuo certificato KB Kookmin] per continuare a utilizzare l'app.

- Se l'app non riesce ad aggiornarsi o installarsi,

☞ Vai su [Impostazioni > Applicazioni > Play Store > Archiviazione] e cancella dati e cache, quindi riprova.

- Se non riesci a emettere un certificato KB Kookmin o ad accedere, procedi come segue:

☞ [Elimina l'app KB Star Banking > Riavvia il telefono > Reinstalla l'app KB Star Banking] e riprova a emettere il certificato KB Kookmin.

- Se il riconoscimento dell'ID del tuo smartphone Samsung non funziona correttamente,

☞ [Impostazioni telefono > Applicazioni > Fotocamera > Impostazioni fotocamera > AF con tracciamento del bersaglio 'ON'].

- Procedura generale da seguire se non ricevi notifiche push di deposito/prelievo in tempo reale:

☞ Vai su [Impostazioni > Applicazioni > KB Star Banking > Notifiche] sul tuo telefono e verifica se "KB Bank" è consentito nella categoria "Notifiche". ☞ Vai a [Menu completo di KB Star Banking > Impostazioni > Impostazioni app > Cancella cache/cookie > Cancella cookie/dati].

☞ Vai a [Menu completo di KB Star Banking > Impostazioni notifiche] e disattiva le notifiche push, quindi riattivale.

☞ Se le notifiche push continuano a non arrivare nonostante i passaggi precedenti, elimina KB Star Banking > riavvia il telefono > reinstalla KB Star Banking. (Nota: per AOS, il certificato congiunto verrà eliminato, quindi sarà necessario riemetterlo.)

■ Canale di comunicazione con i clienti di KB Star Banking

· Consulenza tramite chat via Internet: Home page di KB Star Banking > Chatbot/Consulenza > Chatbot/Consulenza (Consulenza tramite chatbot: disponibile 24 ore su 24)

· Blog di Naver: clicca su https://blog.naver.com/kbebiz_star o cerca "Naver" nella barra di ricerca di Naver. Cerca "Blog" > inserisci "Recensione app KB Star Banking" nel campo di ricerca del blog.

· Email della filiale: [email protected]

· Centro clienti: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (Dall'estero: +82-2-6300-9999) (Consulenza telefonica: nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00)

■ Informativa sui permessi di accesso all'app

In conformità con l'Articolo 22-2 (Consenso ai permessi di accesso) della Legge sulla promozione dell'utilizzo delle reti di informazione e comunicazione e sulla protezione delle informazioni e del relativo Decreto di attuazione, le seguenti informazioni forniscono informazioni sui permessi di accesso necessari per fornire i servizi di KB Star Banking.

【Permessi di accesso richiesti】

• Telefono: verifica il tuo numero di telefono per la verifica dell'identità del cellulare e accede allo stato del tuo telefono e alle informazioni sul dispositivo. Questa autorizzazione viene utilizzata per servizi quali l'uso designato del telefono, la Smart OTP, la verifica dell'identità del telefono cellulare, il controllo della versione nelle impostazioni, la (ri)emissione di certificati KB Kookmin, l'emissione di certificati finanziari/congiunti e l'open banking.

• App installate: questa autorizzazione viene utilizzata per rilevare potenziali minacce tra le applicazioni installate sullo smartphone al fine di prevenire incidenti relativi alle transazioni finanziarie elettroniche.

【Autorizzazioni di accesso opzionali】

• Archiviazione: questa autorizzazione viene utilizzata per accedere a foto, contenuti multimediali e file del dispositivo. Questa autorizzazione viene utilizzata per funzioni quali [salvataggio, modifica, eliminazione e lettura di certificati], [invio di messaggi di rimessa speciali dopo i trasferimenti], [salvataggio di copie del libretto bancario] e [salvataggio delle conferme di trasferimento].

• Contatti (Rubrica): questa autorizzazione viene utilizzata per recuperare le informazioni di contatto dal dispositivo durante il trasferimento di contatti o l'invio dei risultati di un trasferimento tramite SMS. • Fotocamera: accesso alle funzioni fotografiche. Questa autorizzazione viene utilizzata per foto di documenti d'identità, servizi di convenienza (come l'invio di documenti in banca, la foto dei pagamenti delle bollette, ecc.) e la copia di certificati QR.

• Microfono: accesso a videochiamate per la verifica dell'identità senza contatto, trasferimenti rapidi tramite voce, ecc.

• Posizione: accesso alle informazioni sulla posizione del dispositivo. Questa autorizzazione viene utilizzata per servizi come la ricerca di filiali/sportelli bancomat e la pianificazione di visite in filiale.

• Attività fisica: accesso al servizio KB Daily Walking.

• Notifiche: le notifiche push vengono utilizzate per ricevere l'autenticazione ARS, informazioni utili su prodotti/servizi/eventi e vari vantaggi finanziari.

※ È comunque possibile utilizzare i servizi KB Star Banking senza acconsentire alle autorizzazioni di accesso facoltative. Tuttavia, alcune funzioni richieste potrebbero essere limitate. È possibile modificare queste autorizzazioni nel menu [Impostazioni smartphone > Applicazioni > KB Star Banking > Autorizzazioni].

※ Se si utilizza uno smartphone con un sistema operativo Android precedente alla versione 6.0, potrebbero essere richieste tutte le autorizzazioni senza le autorizzazioni facoltative. In questo caso, verifica se il sistema operativo del tuo smartphone può essere aggiornato ad Android 6.0 o versioni successive. Dopo l'aggiornamento, devi eliminare e reinstallare tutte le app installate in precedenza per configurare correttamente le autorizzazioni di accesso.

■ Avviso

· Qualsiasi cliente di internet banking personale che utilizza un dispositivo smart con Android versione 5.0 o successiva può utilizzare KB Star Banking.

※ KB Star Banking potrebbe non funzionare correttamente se si utilizza una versione beta del sistema operativo. Si consiglia di utilizzare la versione ufficiale.

· Puoi installare l'app tramite la rete 3G/LTE/5G o wireless (Wi-Fi) del tuo operatore di telefonia mobile. Per le reti 3G/LTE/5G, potrebbero essere applicati costi per i dati se l'utilizzo supera la capacità assegnata, a seconda del piano tariffario.

· In conformità con le linee guida del Servizio di Vigilanza Finanziaria, KB Star Banking non può essere utilizzato su dispositivi smart modificati (jailbreak o rooting) per prevenire le frodi finanziarie elettroniche. Anche se alcune app sono installate, il dispositivo potrebbe essere riconosciuto come modificato. (Si consiglia di contattare il centro assistenza e di reimpostare il dispositivo.)