KB스타뱅킹

Probieren Sie KB Star Banking aus, eine einfache und bequeme Lifestyle-Finanzplattform für Sie.

■ Nutzen Sie den „Mobile ID Service“ von KB Star Banking anstelle Ihres Personalausweises, wenn Sie Ihre Identität bestätigen müssen!

■ Mit KB Star Banking können Sie sich außerdem ganz einfach für den „KB Star Banking Exklusiven Telekommunikationstarif“ anmelden, der Ihnen viele Vorteile bietet.

■ (Für Kunden von 14 bis 18 Jahren) Eröffnen Sie mit Ihrem eigenen Mobiltelefon ein „Pocket“-Konto und nutzen Sie mit dem „KB Star Banking Start-Ins Service“ Überweisungen, Zahlungen und Kreditkartentransaktionen ohne Personalausweis.

■ Wenn Ihr Krankenhaus eine Ausweisüberprüfung verlangt, nutzen Sie den „Krankenversicherungs-QR-Service“ von KB Star Banking für einfachen Zugriff!

■ Verwalten Sie Ihre Gruppentreffen jetzt bequem in KB Star Banking mit dem „KB Gruppenkonto-Service“.

■ Richten Sie mit Ihrer KB Kookmin-Karte die „Auto-Anmeldung“ ein, um sich automatisch anzumelden, sobald Sie die App öffnen!

■ Mit Ihrem Mobiltelefon und Ihrem Ausweis können Sie ein Ein- und Auszahlungskonto eröffnen und sich für Online-Banking anmelden – alles an einem Ort, ohne eine Bank aufsuchen zu müssen! (Ab 14 Jahren)

■ KB Star Banking ist mit V3 (Version G6.2.0 oder höher) ausgestattet, sodass Sie KB Star Banking sicher nutzen können.

■ Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, einschließlich Ein- und Auszahlungsbenachrichtigungen, Vorteilen und Anlageinformationen, über KB Star Banking.

■ Erhalten Sie personalisierte Informationen und spezialisierte Vermögensverwaltung, einschließlich Fälligkeitsdaten, Renditen, Produktinformationen und Nachrichten von Filialen.

■ Greifen Sie auf spezialisierte Dienste wie Produktanfragen der KB Financial Group, Aktienhandel, KB Pay und Versicherungsplanung zu – alles von KB Star Banking.

■ Schneller und sicherer mit dem „KB Kookmin-Zertifikat“!

· KB Kookmin Certificate ist ein Dienst, der ein KB Kookmin Bank-Zertifikat ausstellt und in einem sicheren Bereich auf Ihrem Smartphone speichert. So können Sie KB Star Banking ohne Angst vor Diebstahl oder Duplikaten nutzen. (1 Gerät pro Person)

· Einfach und sicher handeln – ohne Sicherheitskarte oder Einmalpasswort.

· Von der Ausstellung eines persönlichen Zollabfertigungscodes für Direktkäufe im Ausland bis hin zur Zahlung von Krankenversicherungsbeiträgen und Steuerabrechnungen zum Jahresende! Der Komfort des KB Kookmin Certificate wächst stetig.

■ Fehlerbehebung

- Wenn Ihr KB Kookmin Certificate auf Ihrem LG-Smartphone nicht angezeigt wird,

☞ Dieses Problem tritt auf, weil das Betriebssystem Ihres LG-Smartphones nicht aktualisiert wurde, um den Entwicklungsrichtlinien von Google zu entsprechen. In diesem Fall [deinstallieren und installieren Sie die KB Star Banking-App aus dem Google Play Store > starten Sie Ihr Smartphone neu > stellen Sie Ihr KB Kookmin Certificate erneut aus], um die App weiterhin nutzen zu können.

- Wenn die App nicht aktualisiert oder installiert werden kann,

☞ Gehen Sie zu [Einstellungen > Anwendungen > Play Store > Speicher], löschen Sie Daten und Cache und versuchen Sie es erneut.

- Wenn Sie kein KB Kookmin-Zertifikat ausstellen oder sich nicht anmelden können, gehen Sie wie folgt vor:

☞ [Löschen Sie die KB Star Banking-App > Starten Sie Ihr Telefon neu > Installieren Sie die KB Star Banking-App neu] und versuchen Sie dann erneut, das KB Kookmin-Zertifikat auszustellen.

- Wenn die ID-Erkennung Ihres Samsung-Smartphones nicht ordnungsgemäß funktioniert,

☞ [Telefoneinstellungen > Anwendungen > Kamera > Kameraeinstellungen > Zielverfolgung AF „EIN“].

- Allgemeine Schritte, wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen zu Ein- und Auszahlungen in Echtzeit erhalten:

☞ Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu [Einstellungen > Anwendungen > KB Star Banking > Benachrichtigungen] und prüfen Sie, ob „KB Bank“ in der Kategorie „Benachrichtigungen“ aktiviert ist.

☞ Gehen Sie zu [KB Star Banking – Vollständiges Menü > Einstellungen > App-Einstellungen > Cache/Cookies löschen > Cookies/Daten löschen].

☞ Gehen Sie zu [KB Star Banking Gesamtmenü > Benachrichtigungseinstellungen] und deaktivieren Sie Push-Benachrichtigungen. Aktivieren Sie sie anschließend erneut.

☞ Sollten trotz der oben genannten Schritte weiterhin keine Push-Benachrichtigungen eingehen, löschen Sie KB Star Banking, starten Sie Ihr Smartphone neu und installieren Sie KB Star Banking neu. (Hinweis: Bei AOS wird das gemeinsame Zertifikat gelöscht, Sie müssen es daher neu ausstellen.)

■ KB Star Banking Kundenkommunikationskanal

· Internet-Chat-Beratung: KB Star Banking Startseite > Chatbot/Beratung > Chatbot/Beratungs-Chat (Chatbot-Beratung: 24 Stunden am Tag verfügbar)

· Naver-Blog: Klicken Sie auf https://blog.naver.com/kbebiz_star oder suchen Sie in der Naver-Suchleiste nach „Naver“. Suchen Sie nach „Blog“ und geben Sie „KB Star Banking App Review“ in das Blog-Suchfeld ein.

· E-Mail-Adresse der Filiale: [email protected]

· Kundencenter: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (Ausland: +82-2-6300-9999) (Telefonische Beratung: Werktags 9:00–18:00 Uhr)

■ Hinweis zu App-Zugriffsberechtigungen

Gemäß Artikel 22-2 (Zustimmung zu Zugriffsberechtigungen) des Gesetzes zur Förderung der Nutzung von Informations- und Kommunikationsnetzen und des Informationsschutzes und seiner Durchführungsverordnung informieren die folgenden Informationen über die für die Bereitstellung von KB Star Banking-Diensten erforderlichen Zugriffsberechtigungen.

【Erforderliche Zugriffsberechtigungen】

• Telefon: Überprüft Ihre Telefonnummer zur Identitätsprüfung Ihres Mobiltelefons und greift auf den Status und die Geräteinformationen Ihres Telefons zu. Diese Berechtigung wird für Dienste wie die zweckgebundene Telefonnutzung, Smart OTP, die Identitätsprüfung des Mobiltelefons, die Versionsprüfung in den Einstellungen, die (Neu-)Ausstellung von KB Kookmin-Zertifikaten, die Ausstellung von Finanz-/Gemeinschaftszertifikaten und Open Banking verwendet.

• Installierte Apps: Diese Berechtigung dient der Erkennung potenzieller Bedrohungen in den auf Ihrem Smartphone installierten Anwendungen, um Vorfälle bei elektronischen Finanztransaktionen zu verhindern.

【Optionale Zugriffsberechtigungen】

• Speicher: Diese Berechtigung dient dem Zugriff auf Gerätefotos, Medien und Dateien. Diese Berechtigung wird für Funktionen wie [Speichern, Ändern, Löschen und Lesen von Zertifikaten], [Senden spezieller Überweisungsnachrichten nach Überweisungen], [Speichern von Bankbuchkopien] und [Speichern von Überweisungsbestätigungen] verwendet.

• Kontakte (Adressbuch): Diese Berechtigung dient dem Abrufen von Kontaktinformationen vom Gerät beim Übertragen von Kontakten oder beim Senden von Überweisungsergebnissen per SMS. • Kamera: Zugriff auf Fotofunktionen. Diese Berechtigung wird für Ausweisfotos, Komfortdienste (wie das Einreichen von Dokumenten bei der Bank, das Fotografieren von Rechnungen usw.) und das Kopieren von QR-Zertifikaten verwendet.

• Mikrofon: Zugriff auf Videoanrufe zur persönlichen Identitätsprüfung, schnelle Überweisungen per Sprache usw.

• Standort: Zugriff auf Gerätestandortinformationen. Diese Berechtigung wird für Dienste wie das Auffinden von Filialen/Geldautomaten und die Vereinbarung von Filialberatungen verwendet.

• Körperliche Aktivität: Zugriff auf den KB Daily Walking-Dienst.

• Benachrichtigungen: Push-Benachrichtigungen dienen zum Erhalt von ARS-Authentifizierung, nützlichen Produkt-/Service-/Eventinformationen und verschiedenen finanziellen Vorteilen.

※ Sie können die Dienste von KB Star Banking auch ohne Zustimmung zu optionalen Zugriffsberechtigungen nutzen. Einige erforderliche Funktionen können jedoch eingeschränkt sein. Sie können diese Berechtigungen im Menü [Smartphone-Einstellungen > Anwendungen > KB Star Banking > Berechtigungen] ändern.

※ Wenn Sie ein Smartphone mit einem Android-Betriebssystem unter 6.0 verwenden, sind möglicherweise alle Berechtigungen ohne die optionalen Berechtigungen erforderlich. Prüfen Sie in diesem Fall, ob das Betriebssystem Ihres Smartphones auf Android 6.0 oder höher aktualisiert werden kann. Nach dem Upgrade müssen Sie alle zuvor installierten Apps löschen und neu installieren, um die Zugriffsberechtigungen korrekt zu konfigurieren.

■ Hinweis

· Jeder Online-Banking-Kunde mit einem Smartphone mit Android Version 5.0 oder höher kann KB Star Banking nutzen.

※ KB Star Banking funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie eine Betaversion des Betriebssystems verwenden. Wir empfehlen die Verwendung der offiziellen Version.

· Sie können die App über das 3G/LTE/5G-Netz Ihres Mobilfunkanbieters oder über WLAN installieren. Bei 3G/LTE/5G können je nach Tarif Datengebühren anfallen, wenn Ihr Datenvolumen das zugeteilte Volumen überschreitet.

· Gemäß den Richtlinien der Finanzaufsichtsbehörde kann KB Star Banking nicht auf Smartphones genutzt werden, die modifiziert wurden (Jailbreak oder Rooting), um elektronischen Finanzbetrug zu verhindern. Selbst wenn bestimmte Apps installiert sind, kann das Gerät als modifiziert erkannt werden. (Es wird empfohlen, sich an das A/S-Center zu wenden und das Gerät zurückzusetzen.)