KB스타뱅킹

KB Star Banking را امتحان کنید، یک پلتفرم مالی آسان و راحت برای شما.

■ هر زمان که نیاز به تأیید هویت خود داشتید، از «سرویس شناسه تلفن همراه» KB Star Banking به جای شناسه فیزیکی خود استفاده کنید!

■ KB Star Banking همچنین به شما امکان می دهد به راحتی در "طرح مخابرات انحصاری KB Star Banking" ثبت نام کنید که مزایایی را ارائه می دهد.

■ (برای مشتریان 14 تا 18 ساله) فقط با تلفن همراه خود، یک حساب «جیب» باز کنید و از انتقال، پرداخت، و تراکنش های کارت اعتباری بدون کارت شناسایی با «خدمات نوجوانان KB Star» استفاده کنید.

■ وقتی بیمارستان شما نیاز به تأیید هویت دارد، برای دسترسی آسان از «خدمات QR بیمه سلامت» KB Star Banking استفاده کنید!

■ اکنون، جلسات گروه خود را به راحتی در KB Star Banking با "خدمات حساب گروه KB" مدیریت کنید.

■ "ورود خودکار" را با KB Kookmin Card خود تنظیم کنید تا در لحظه ای که برنامه را باز می کنید به طور خودکار وارد شوید!

■ فقط با تلفن همراه و شناسه خود، می توانید بدون مراجعه به بانک، یک حساب سپرده / برداشت باز کنید و در بانکداری اینترنتی ثبت نام کنید! (سن 14 سال به بالا)

■ KB Star Banking مجهز به V3 (نسخه G6.2.0 یا بالاتر) است که به شما امکان می دهد از KB Star Banking به طور ایمن استفاده کنید.

■ از طریق KB Star Banking، هشدارهای بی‌درنگ، از جمله اعلان‌های سپرده/برداشت، مزایا، و اطلاعات سرمایه‌گذاری را دریافت کنید.

■ دریافت اطلاعات شخصی و مدیریت دارایی های تخصصی، از جمله تاریخ های سررسید، بازده، اطلاعات محصول و پیام ها از شعب.

■ به خدمات تخصصی مانند استعلام محصولات KB Financial Group، معاملات سهام، KB Pay، و برنامه ریزی بیمه، همه از KB Star Banking دسترسی داشته باشید.

■ با 'گواهی KB Kookmin' سریعتر و ایمن تر!

· KB Kookmin Certificate سرویسی است که گواهینامه KB Kookmin Bank را در یک منطقه امن روی گوشی هوشمند شما صادر و ذخیره می کند و به شما امکان می دهد بدون نگرانی در مورد سرقت یا تکرار از KB Star Banking استفاده کنید. (هر نفر 1 دستگاه)

· به راحتی و با خیال راحت بدون کارت امنیتی یا OTP تجارت کنید.

· از صدور کد ترخیص شخصی برای خرید مستقیم خارج از کشور تا پرداخت حق بیمه سلامت و تسویه مالیات پایان سال! راحتی که با KB Kookmin Certificate تجربه می کنید همچنان در حال گسترش است.

■ راهنمای عیب یابی

- اگر گواهی KB Kookmin شما در تلفن LG شما قابل مشاهده نیست،

☞ این مشکل به این دلیل رخ می‌دهد که سیستم عامل (OS) تلفن LG شما برای مطابقت با خط‌مشی‌های توسعه Google به‌روزرسانی نشده است. در این صورت، [برنامه KB Star Banking را از فروشگاه Google Play حذف و دوباره نصب کنید > گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید > گواهینامه KB Kookmin خود را دوباره صادر کنید] تا به استفاده از برنامه ادامه دهید.

- اگر برنامه به روز رسانی یا نصب نشد،

☞ به [Settings > Applications > Play Store > Storage] بروید و داده ها و حافظه پنهان را پاک کنید، سپس دوباره امتحان کنید.

- اگر نمی توانید گواهی KB Kookmin صادر کنید یا وارد شوید، لطفاً: ☞ [برنامه KB Star Banking را حذف کنید > تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید > برنامه KB Star Banking را دوباره نصب کنید] و سپس دوباره سعی کنید گواهینامه KB Kookmin را صادر کنید.

- اگر شناسه شناسه گوشی هوشمند سامسونگ شما به درستی کار نمی کند، لطفاً: ☞ [تنظیمات تلفن > برنامه ها > دوربین > تنظیمات دوربین > AF ردیابی هدف 'روشن'].

- در صورت عدم دریافت اعلان‌های فشار لحظه‌ای واریز و برداشت، اقدامات کلی را باید انجام دهید:

☞ در تلفن خود به [Settings > Applications > KB Star Banking > Notifications] بروید و بررسی کنید که آیا «KB Bank» در دسته «اعلان‌ها» مجاز است یا خیر.

☞ به [KB Star Banking Full Menu > Settings > App Settings > Clear Cache/Cookies > Clear Cookies/Data] بروید.

☞ به [KB Star Banking Full Menu > Notification Settings] بروید و اعلان‌های فشاری را غیرفعال کنید، سپس دوباره فعال کنید.

☞ اگر با وجود مراحل بالا هنوز اعلان‌های فشاری دریافت نمی‌شوند، KB Star Banking را حذف کنید > تلفن خود را راه‌اندازی مجدد کنید > KB Star Banking را دوباره نصب کنید. (توجه: برای AOS، گواهی مشترک حذف خواهد شد، بنابراین باید آن را دوباره صادر کنید.)

■ کانال ارتباط با مشتری KB Star Banking

· مشاوره چت اینترنتی: KB Star Banking Home > Chatbot/Consultation > Chatbot/Conultation Chat (مشاوره چت بات: 24 ساعته در دسترس است)

· وبلاگ ناور: روی https://blog.naver.com/kbebiz_star کلیک کنید یا "Naver" را در نوار جستجوی Naver جستجو کنید. "Blog" را جستجو کنید > "KB Star Banking App Review" را در قسمت جستجوی وبلاگ وارد کنید.

· ایمیل شعبه: [email protected]

· مرکز مشتری: 1588-9999، 1599-9999، 1644-9999 (0▶3) (خارج از کشور: +82-2-6300-9999) (مشاوره تلفنی: روزهای هفته 9:00-18:00)

■ اطلاعیه در مورد مجوزهای دسترسی به برنامه

مطابق ماده 22-2 (موافقت با مجوزهای دسترسی) قانون ارتقاء بهره برداری و حفاظت از اطلاعات شبکه اطلاعات و ارتباطات و فرمان اجرایی آن، اطلاعات زیر اطلاعاتی در مورد مجوزهای دسترسی مورد نیاز برای ارائه خدمات KB Star Banking ارائه می دهد.

【اجازه دسترسی مورد نیاز】

• تلفن: شماره تلفن شما را برای تأیید هویت تلفن همراه تأیید می کند و به وضعیت تلفن و اطلاعات دستگاه شما دسترسی دارد. این مجوز برای خدماتی مانند استفاده از تلفن تعیین‌شده، هوشمند OTP، تأیید هویت تلفن همراه، بررسی نسخه در تنظیمات، صدور (دوباره) صدور گواهی‌های KB Kookmin، صدور گواهی‌های مالی/مشترک، و بانکداری باز استفاده می‌شود.

• برنامه های نصب شده: این مجوز برای شناسایی تهدیدات احتمالی در بین برنامه های نصب شده بر روی گوشی هوشمند شما برای جلوگیری از حوادث تراکنش های مالی الکترونیکی استفاده می شود.

【مجوزهای دسترسی اختیاری】

• Storage: این مجوز برای دسترسی به عکس ها، رسانه ها و فایل های دستگاه استفاده می شود. این مجوز برای عملکردهایی مانند [ذخیره، اصلاح، حذف، و خواندن گواهی‌ها]، [ارسال پیام‌های حواله ویژه پس از انتقال]، [ذخیره نسخه‌های دفترچه بانکی] و [ذخیره تأییدیه‌های انتقال] استفاده می‌شود.

• مخاطبین (کتاب آدرس): این مجوز برای بازیابی اطلاعات تماس از دستگاه هنگام انتقال مخاطبین یا ارسال نتایج انتقال از طریق پیامک استفاده می شود. • دوربین: دسترسی به عملکردهای عکس. این مجوز برای عکس‌های کارت شناسایی، خدمات رفاهی (مانند ارائه اسناد به بانک، عکس‌برداری از پرداخت‌های قبض آب و برق و غیره) و کپی گواهی QR استفاده می‌شود.

• میکروفون: دسترسی به تماس‌های ویدیویی برای تأیید هویت غیر حضوری، انتقال سریع از طریق صدا و غیره.

• مکان: دسترسی به اطلاعات مکان دستگاه. این مجوز برای خدماتی مانند یافتن شعب/دستگاه‌های باجه خودکار و زمان‌بندی مشاوره شعب استفاده می‌شود.

• فعالیت بدنی: دسترسی به سرویس پیاده روی روزانه KB.

• اعلان ها: از اعلان های فشاری برای دریافت احراز هویت ARS، اطلاعات مفید محصول/خدمات/رویداد و مزایای مالی مختلف استفاده می شود.

※ همچنان می‌توانید از خدمات KB Star Banking بدون رضایت به مجوزهای دسترسی اختیاری استفاده کنید. با این حال، برخی از عملکردهای مورد نیاز ممکن است محدود شوند. می توانید این مجوزها را در [Smartphone Settings > Applications > KB Star Banking > Permissions] تغییر دهید.

※ اگر از تلفن هوشمندی با سیستم عامل Android کمتر از 6.0 استفاده می کنید، ممکن است بدون مجوزهای اختیاری به همه مجوزها نیاز باشد. در این صورت، بررسی کنید که آیا سیستم عامل گوشی هوشمند شما می تواند به اندروید 6.0 یا بالاتر ارتقا یابد یا خیر. پس از ارتقا، باید همه برنامه‌های نصب شده قبلی را حذف و دوباره نصب کنید تا مجوزهای دسترسی به درستی پیکربندی شوند.

■ توجه کنید

· هر مشتری بانکداری اینترنتی شخصی که از دستگاه هوشمند دارای اندروید نسخه 5.0 یا بالاتر استفاده می کند، می تواند از KB Star Banking استفاده کند.

※ اگر از نسخه بتا سیستم عامل استفاده می کنید، KB Star Banking ممکن است به درستی کار نکند. توصیه می کنیم از نسخه رسمی استفاده کنید.

· می توانید برنامه را از طریق 3G/LTE/5G یا اینترنت بی سیم (Wi-Fi) اپراتور تلفن همراه خود نصب کنید. برای 3G/LTE/5G، بسته به طرح شما، اگر میزان مصرف داده شما از ظرفیت تخصیص داده شده بیشتر باشد، ممکن است هزینه داده اعمال شود.

· مطابق با دستورالعمل های سرویس نظارت مالی، KB Star Banking را نمی توان بر روی دستگاه های هوشمندی که برای جلوگیری از کلاهبرداری مالی الکترونیکی تغییر یافته اند (جیل بریک یا روت شده) استفاده کرد. حتی اگر برنامه‌های خاصی نصب شده باشند، ممکن است دستگاه به‌عنوان تغییر یافته تشخیص داده شود. (تماس با مرکز A/S و ریست کردن دستگاه توصیه می شود.)