KB스타뱅킹

Wypróbuj KB Star Banking, łatwą i wygodną platformę finansową lifestylową dla Ciebie.

■ Korzystaj z usługi „Mobile ID Service” banku KB Star Banking zamiast fizycznego dowodu osobistego, gdy tylko potrzebujesz zweryfikować swoją tożsamość!

■ Bank KB Star Banking umożliwia również łatwe zapisanie się do „KB Star Banking Exclusive Telecommunications Plan”, który oferuje korzyści.

■ (Dla klientów w wieku 14-18 lat) Wystarczy Twój telefon komórkowy, aby otworzyć konto „Pocket” i korzystać z przelewów, płatności i transakcji kartą kredytową bez dowodu osobistego dzięki usłudze „KB Star Banking Startins Service”.

■ Gdy Twój szpital wymaga weryfikacji tożsamości, skorzystaj z usługi „Health Insurance QR Service” banku KB Star Banking, aby uzyskać łatwy dostęp!

■ Teraz wygodnie zarządzaj spotkaniami grupowymi w banku KB Star Banking dzięki usłudze „KB Group Account Service”.

■ Skonfiguruj „Automatyczne logowanie” za pomocą karty KB Kookmin, aby automatycznie logować się w momencie otwarcia aplikacji!

■ Wystarczy Twój telefon komórkowy i dowód osobisty, aby otworzyć konto depozytowe/wypłatowe i zarejestrować się w bankowości internetowej – wszystko w jednym miejscu, bez konieczności wizyty w banku! (Dla osób w wieku 14 lat i starszych)

■ Bankowość KB Star jest wyposażona w wersję V3 (G6.2.0 lub nowszą), co pozwala na bezpieczne korzystanie z KB Star Banking.

■ Otrzymuj alerty w czasie rzeczywistym, w tym powiadomienia o wpłatach/wypłatach, korzyściach i informacjach inwestycyjnych, za pośrednictwem KB Star Banking.

■ Otrzymuj spersonalizowane informacje i specjalistyczne zarządzanie aktywami, w tym daty zapadalności, rentowność, informacje o produktach i wiadomości z oddziałów.

■ Uzyskaj dostęp do specjalistycznych usług, takich jak zapytania o produkty KB Financial Group, handel akcjami, KB Pay i planowanie ubezpieczeń – wszystko za pośrednictwem KB Star Banking.

■ Szybciej i bezpieczniej dzięki „Certyfikatowi KB Kookmin”!

· Certyfikat KB Kookmin to usługa, która wystawia i przechowuje certyfikat KB Kookmin Bank w bezpiecznym miejscu na Twoim smartfonie, umożliwiając korzystanie z KB Star Banking bez obawy o kradzież lub duplikację. (1 urządzenie na osobę)

· Handluj łatwo i bezpiecznie bez karty bezpieczeństwa ani jednorazowego hasła (OTP).

· Od wydawania osobistego kodu odprawy celnej dla bezpośrednich zakupów zagranicznych, po opłacanie składek na ubezpieczenie zdrowotne i rozliczenia podatkowe na koniec roku! Wygoda, jaką oferuje Certyfikat KB Kookmin, stale rośnie.

■ Przewodnik rozwiązywania problemów

- Jeśli Certyfikat KB Kookmin nie jest widoczny na Twoim telefonie LG,

☞ Ten problem występuje, ponieważ system operacyjny telefonu LG nie został zaktualizowany zgodnie z polityką programistyczną Google. W takim przypadku [odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację KB Star Banking ze Sklepu Google Play > uruchom ponownie telefon > ponownie wystaw Certyfikat KB Kookmin], aby nadal korzystać z aplikacji.

- Jeśli aplikacja nie zaktualizuje się lub nie zainstaluje,

☞ Przejdź do [Ustawienia > Aplikacje > Sklep Play > Pamięć] i wyczyść dane oraz pamięć podręczną, a następnie spróbuj ponownie.

- Jeśli nie możesz wystawić certyfikatu KB Kookmin lub się zalogować, wykonaj następujące czynności:

☞ [Usuń aplikację KB Star Banking > Uruchom ponownie telefon > Zainstaluj ponownie aplikację KB Star Banking], a następnie spróbuj ponownie wystawić certyfikat KB Kookmin.

- Jeśli rozpoznawanie identyfikatora w smartfonie Samsung nie działa prawidłowo,

☞ [Ustawienia telefonu > Aplikacje > Aparat > Ustawienia aparatu > Śledzenie celu AF 'WŁ'].

- Ogólne kroki, które należy wykonać, jeśli nie otrzymujesz powiadomień push o wpłatach/wypłatach w czasie rzeczywistym:

☞ Przejdź do [Ustawienia > Aplikacje > KB Star Banking > Powiadomienia] w telefonie i sprawdź, czy aplikacja „KB Bank” jest dozwolona w kategorii „Powiadomienia”.

☞ Przejdź do [KB Star Banking Pełne Menu > Ustawienia > Ustawienia aplikacji > Wyczyść pamięć podręczną/pliki cookie > Wyczyść pliki cookie/dane].

☞ Przejdź do [KB Star Banking Pełne Menu > Ustawienia powiadomień] i dezaktywuj powiadomienia push, a następnie aktywuj je ponownie.

☞ Jeśli powiadomienia push nadal nie docierają pomimo wykonania powyższych kroków, usuń KB Star Banking > zrestartuj telefon > zainstaluj ponownie KB Star Banking. (Uwaga: w przypadku AOS certyfikat łączony zostanie usunięty, dlatego konieczne będzie jego ponowne wydanie).

■ Kanał komunikacji z klientem KB Star Banking

· Konsultacja przez czat internetowy: Strona główna KB Star Banking > Chatbot/Konsultacja > Czat z chatbotem/Konsultacją (Konsultacja z chatbotem: Dostępna 24 godziny na dobę)

· Blog Naver: Kliknij https://blog.naver.com/kbebiz_star lub wyszukaj „Naver” w pasku wyszukiwania Naver. Wyszukaj „Blog” > Wpisz „KB Star Banking App Review” w polu wyszukiwania bloga.

· Adres e-mail oddziału: [email protected]

· Centrum obsługi klienta: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (Z zagranicy: +82-2-6300-9999) (Konsultacja telefoniczna: Dni robocze 9:00-18:00)

■ Informacja o uprawnieniach dostępu do aplikacji

Zgodnie z artykułem 22-2 (Zgoda na uprawnienia dostępu) Ustawy o promocji wykorzystania sieci informacyjno-komunikacyjnych i ochronie informacji oraz jej rozporządzeniem wykonawczym, poniższe informacje zawierają informacje o uprawnieniach dostępu wymaganych do świadczenia usług KB Star Banking.

【Wymagane uprawnienia dostępu】

• Telefon: Weryfikacja numeru telefonu w celu weryfikacji tożsamości telefonu komórkowego oraz dostęp do informacji o stanie telefonu i urządzeniu. To uprawnienie jest wykorzystywane do takich usług, jak wyznaczone użycie telefonu, inteligentne hasła jednorazowe (OTP), weryfikacja tożsamości telefonu komórkowego, sprawdzanie wersji w ustawieniach, (ponowne) wydawanie certyfikatów KB Kookmin, wydawanie certyfikatów finansowych/wspólnych oraz otwarta bankowość.

• Zainstalowane aplikacje: To uprawnienie służy do wykrywania potencjalnych zagrożeń wśród aplikacji zainstalowanych na smartfonie, aby zapobiegać incydentom związanym z elektronicznymi transakcjami finansowymi.

【Opcjonalne uprawnienia dostępu】

• Pamięć: To uprawnienie służy do dostępu do zdjęć, multimediów i plików na urządzeniu. To uprawnienie jest wykorzystywane do takich funkcji, jak [zapisywanie, modyfikowanie, usuwanie i odczytywanie certyfikatów], [wysyłanie specjalnych wiadomości o przelewach po wykonaniu przelewów], [zapisywanie kopii książeczki bankowej] i [zapisywanie potwierdzeń przelewów].

• Kontakty (Książka adresowa): To uprawnienie służy do pobierania danych kontaktowych z urządzenia podczas przesyłania kontaktów lub wysyłania wyników transferu za pośrednictwem wiadomości SMS. • Aparat: Dostęp do funkcji fotograficznych. To uprawnienie jest wykorzystywane do wykonywania zdjęć do dokumentów tożsamości, korzystania z usług dodatkowych (takich jak przesyłanie dokumentów do banku, robienie zdjęć rachunków za media itp.) oraz kopiowania certyfikatów QR.

• Mikrofon: Dostęp do wideorozmów w celu weryfikacji tożsamości bez kontaktu osobistego, szybkich przelewów głosowych itp.

• Lokalizacja: Dostęp do informacji o lokalizacji urządzenia. To uprawnienie jest wykorzystywane do takich usług, jak wyszukiwanie oddziałów/bankomatów i umawianie wizyt w oddziałach.

• Aktywność fizyczna: Dostęp do usługi KB Daily Walking.

• Powiadomienia: Powiadomienia push służą do otrzymywania uwierzytelniania ARS, przydatnych informacji o produktach/usługach/wydarzeniach oraz różnych korzyści finansowych.

※ Nadal możesz korzystać z usług bankowości KB Star bez wyrażania zgody na opcjonalne uprawnienia dostępu. Jednak niektóre wymagane funkcje mogą być ograniczone. Możesz zmienić te uprawnienia w menu [Ustawienia smartfona > Aplikacje > Bankowość KB Star > Uprawnienia].

※ Jeśli używasz smartfona z systemem Android w wersji niższej niż 6.0, wszystkie uprawnienia mogą być wymagane z wyjątkiem uprawnień opcjonalnych. W takim przypadku sprawdź, czy system operacyjny smartfona można zaktualizować do wersji Android 6.0 lub nowszej. Po aktualizacji musisz usunąć i ponownie zainstalować wszystkie wcześniej zainstalowane aplikacje, aby poprawnie skonfigurować uprawnienia dostępu.

■ Uwaga

· Każdy klient bankowości internetowej korzystający ze smartfona z systemem Android w wersji 5.0 lub nowszej może korzystać z Bankowości KB Star.

※ Bankowość KB Star może nie działać poprawnie, jeśli korzystasz z wersji beta systemu operacyjnego. Zalecamy korzystanie z oficjalnej wersji.

· Aplikację możesz zainstalować za pośrednictwem sieci 3G/LTE/5G lub bezprzewodowego internetu (Wi-Fi) swojego operatora komórkowego. W przypadku sieci 3G/LTE/5G mogą obowiązywać opłaty za transmisję danych, jeśli przekroczy ona przydzieloną pojemność, w zależności od posiadanego planu taryfowego.

· Zgodnie z wytycznymi Służby Nadzoru Finansowego (FCS), KB Star Banking nie może być używany na urządzeniach mobilnych, które zostały zmodyfikowane (z jailbreakiem lub rootem) w celu zapobiegania oszustwom finansowym. Nawet po zainstalowaniu niektórych aplikacji urządzenie może zostać rozpoznane jako zmodyfikowane. (Zaleca się kontakt z centrum nadzoru finansowego (ASC) i zresetowanie urządzenia).