下載 APKPure App
可在安卓獲取Mobile Contact的歷史版本
引入'手機聯絡'/'手機聯絡'，讓您用'PC'和'手機'即可輕鬆方便地接收客戶諮詢。
在 NHN Cloud 註冊成為企業會員並完成客戶中心配置後，您就大功告成了。
下載客戶服務應用程序，並使用您指定的客戶 ID/密碼登入。
※ 所需存取權限
音訊：通話功能所需的音訊存取權限。
電話：通話功能所需的電話存取權限。
附近設備：藍牙連線所需的裝置存取權限。
通知：應用程式運行時顯示後台操作所需的通知。
1. IVR / ARS
可即時配置 IVR。您可以建立自己的問候語、節日訊息和其他訊息，並將其發送給客戶。
您可以即時設定和更改您偏好的時間段和日期，例如工作時間、午餐時間和假日。
2. 新增/刪除坐席
根據您的服務需求分配坐席。您可以每天靈活地更改一次坐席許可證。
3. 錄音服務
提供免費錄音服務，以控制消費者糾紛的品質。
錄音可依需求長期保存，以保障您提供諮詢和服務的權利。
4. 回撥服務
如果您不在辦公時間或暫時無法解答客戶諮詢，請嘗試設定回撥服務。
您將更接近客戶滿意度，不會錯過任何來電。
5. 監控/統計
客戶等待螢幕可讓您快速查看來電和去電。
您可以即時查看即時狀態，包括客戶等待、來電和諮詢處理。
提供各種統計數據，包括每小時、每天、每周和每年的統計數據，包括呼叫處理和諮詢處理。
6. 管理
管理頁面可讓您即時變更和應用客戶中心配置。
您可以遠端查看座席狀態，從而更輕鬆地進行生產力管理。
Mobile Contact 也提供眾多呼叫中心解決方案功能。
最新版本1.0.71更新日誌
Last updated on 2025年08月23日
- 보다 나은 서비스를 위해 앱 안정성을 개선하였습니다.
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Mobile Contact
상담사용, 클라우드콜센터1.0.71 by NHN Cloud Corp.
2025年08月23日