下載 APKPure App
可在安卓獲取Mobile Contact的歷史版本
引入'手機聯絡'/'手機聯絡'，讓您用'PC'和'手機'即可輕鬆方便地接收客戶諮詢。
在NHN Cloud註冊成為業務運營商後，完成客戶中心的配置就大功告成了。
下載諮詢APP後，連接指定的諮詢ID/PW即可使用。
※ 基本訪問權限信息
麥克風：通話功能需要麥克風訪問權限
電話：需要訪問電話功能才能實現通話功能
存儲空間（文件）：訪問數據存儲所需的存儲空間
1. IVR/ARS
可以進行實時 IVR 配置。嘗試編寫您自己的需要傳遞給客戶的消息，例如問候語和假期。
您可以實時設置和更改所需的時間和日期，例如工作時間/午餐時間/假期。
2. 添加/刪除代理
根據服務交付情況分配代理。代理牌照每天只能靈活變更一次。
3.錄音服務
免費提供消費糾紛質控錄音服務。
錄音可以根據需要保存，以保證諮詢和提供服務的權利。
4.回調服務
如果您在下班時間和一段時間內無法收到客戶查詢，請嘗試設置回撥。
您可以在不漏接電話的情況下更接近客戶滿意度。
5. 監控/統計
在客戶等候界面，可以快速查看進出貨狀態。
您可以即時查看客戶等待、來電、諮詢處理等實時狀態。
以小時/天/週/年等多種形式統計，如來電處理、諮詢處理等。
6.管理
您可以通過管理頁面實時更改/應用客戶中心配置。
可以從遠處檢查座席狀態，使生產力管理變得容易。
此外，Mobile Contact 提供呼叫中心解決方案的許多功能。
最新版本1.0.71更新日誌
Last updated on 2025年08月23日
- 보다 나은 서비스를 위해 앱 안정성을 개선하였습니다.
翻譯中...
Mobile Contact
상담사용, 클라우드콜센터1.0.71 by NHN Cloud Corp.
2025年08月23日