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Get Mobile Contact old version APK for Android
पेश है 'मोबाइल संपर्क' / 'मोबाइल संपर्क', जो आपको 'पीसी' और 'मोबाइल फोन' के साथ ग्राहकों की पूछताछ आसानी से और आसानी से प्राप्त करने की अनुमति देता है।
एनएचएन क्लाउड पर व्यावसायिक सदस्य के रूप में साइन अप करने और ग्राहक केंद्र कॉन्फ़िगरेशन पूरा करने के बाद, आपका काम पूरा हो गया।
ग्राहक सेवा ऐप डाउनलोड करें और अपनी निर्दिष्ट ग्राहक आईडी/पासवर्ड से लॉग इन करें।
※ आवश्यक एक्सेस अनुमतियाँ
ऑडियो: कॉल कार्यक्षमता के लिए ऑडियो एक्सेस आवश्यक है।
फ़ोन: कॉल कार्यक्षमता के लिए फ़ोन कार्यक्षमता तक पहुँच आवश्यक है।
आस-पास के उपकरण: ब्लूटूथ कनेक्शन के लिए आवश्यक।
सूचनाएँ: ऐप के चलने के दौरान पृष्ठभूमि संचालन प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक।
1. आईवीआर/एआरएस
रीयल-टाइम आईवीआर कॉन्फ़िगरेशन संभव है। ग्राहकों को भेजने के लिए अपने स्वयं के शुभकामना संदेश, छुट्टियों के संदेश और अन्य संदेश बनाएँ।
आप वास्तविक समय में सप्ताह के अपने पसंदीदा समय और दिन, जैसे कार्य समय, दोपहर के भोजन के समय और छुट्टियों को सेट और बदल सकते हैं।
2. एजेंट जोड़ें/हटाएँ
अपनी सेवा आवश्यकताओं के अनुसार एजेंट नियुक्त करें। आप प्रतिदिन एक बार एजेंट लाइसेंस को लचीले ढंग से बदल सकते हैं।
3. रिकॉर्डिंग सेवा
उपभोक्ता विवादों के गुणवत्ता नियंत्रण के लिए एक निःशुल्क रिकॉर्डिंग सेवा प्रदान की जाती है।
परामर्श और सेवाएँ प्रदान करने के आपके अधिकारों की रक्षा के लिए रिकॉर्डिंग को आवश्यकतानुसार लंबे समय तक संग्रहीत किया जा सकता है।
4. कॉलबैक सेवा
यदि आप कार्यालय समय के बाहर हैं या ग्राहकों की पूछताछ का उत्तर देने के लिए अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हैं, तो कॉलबैक सेवा सेट अप करने का प्रयास करें।
आप बिना कोई कॉल मिस किए ग्राहक संतुष्टि के एक कदम और करीब पहुँच जाएँगे।
5. निगरानी/आँकड़े
ग्राहक प्रतीक्षा स्क्रीन आपको इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल की तुरंत जाँच करने की सुविधा देती है।
आप ग्राहक प्रतीक्षा, इनकमिंग कॉल और परामर्श प्रक्रिया सहित रीयल-टाइम स्थिति तुरंत देख सकते हैं।
कॉल प्रोसेसिंग और परामर्श प्रक्रिया सहित प्रति घंटा, दैनिक, साप्ताहिक और वार्षिक आँकड़े सहित विभिन्न आँकड़े प्रदान किए जाते हैं।
6. प्रबंधन
व्यवस्थापक पृष्ठ आपको रीयल-टाइम में ग्राहक केंद्र कॉन्फ़िगरेशन बदलने और लागू करने की सुविधा देता है।
आप एजेंट की स्थिति को दूरस्थ रूप से जाँच सकते हैं, जिससे उत्पादकता प्रबंधन आसान हो जाता है।
मोबाइल संपर्क कई कॉल सेंटर समाधान सुविधाएँ भी प्रदान करता है।
नवीनतम संस्करण 1.0.71 में नया क्या है
Last updated on Aug 22, 2025
- 보다 나은 서비스를 위해 앱 안정성을 개선하였습니다.
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Aug 22, 2025