RFM4U

RFM4U — это приложение для управления объектами корпоративного уровня на базе Jio Partner World.

Retail Facility Management-4-U (RFM4U), продукт для управления объектами корпоративного уровня на базе JPW (Jio Partner World). RFM4U специально разработан для удовлетворения разнообразных потребностей Reliance Retail, позволяя им эффективно управлять более чем 1 миллионом активов, распределенных по более чем 18 000 объектам по всей Индии.

С пользовательской базой, превышающей 20 000 профессионалов, занимающих различные должности, RFM4U служит комплексной комплексной платформой управления объектами. Его основная цель — упростить сложные операции, повысить эффективность процессов, снизить затраты и предложить ценную информацию для бизнеса, чтобы облегчить принятие более эффективных решений.

RFM4U использует подход, ориентированный на мобильные устройства, предоставляя эффективную систему управления билетами и решение для работы на местах. Это позволяет легко создавать отчеты о проблемах, быстро назначать техников, отслеживать закрытия и эффективно управлять SLA (соглашением об уровне обслуживания). Благодаря отслеживанию состояния вызовов и проблем в режиме реального времени, дополненному подробными аналитическими отчетами, RFM4U предоставляет компаниям необходимые аналитические данные на основе данных для повышения производительности и роста.

Продукт предлагает широкий спектр ключевых возможностей, в том числе:

Мобильное создание заявок: менеджеры объектов могут создавать заявки на ходу с помощью мобильного приложения, что обеспечивает быстрое решение проблем и повышение эффективности.

Своевременное качественное обслуживание: своевременное и качественное обслуживание повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.

Прозрачность в полевых условиях: Полная видимость местонахождения инженеров оптимизирует распределение ресурсов и сокращает время отклика.

Закрытие и обратная связь на основе одноразовых паролей: безопасное закрытие заявок с ценными отзывами клиентов.

Бизнес-аналитика в режиме реального времени: NHQ и супервайзеры получают доступ к всеобъемлющей информационной панели с агрегированным статусом рабочих заданий.

Анализ первопричин: выявление и устранение основных проблем для повышения эффективности.

Анализ производительности инженеров и поставщиков: анализ данных о производительности для оптимизации управления персоналом и поставщиками.

Автоматическое назначение тикетов: Оптимизация распределения тикетов для более быстрого решения проблем и повышения производительности.

Отправляйтесь в путешествие с RFFMU прямо сейчас.