RFM4U

RFM4U ist eine Facility-Management-App für Unternehmen, die von Jio Partner World bereitgestellt wird

Retail Facility Management-4-U (RFM4U), ein Facility-Management-Produkt der Enterprise-Klasse, bereitgestellt von JPW (Jio Partner World). RFM4U ist speziell auf die vielfältigen Bedürfnisse von Reliance Retail zugeschnitten und ermöglicht ihnen die effiziente Verwaltung von über 1 Million Vermögenswerten, verteilt auf mehr als 18.000 Einrichtungen in ganz Indien.

Mit einer Benutzerbasis von über 20.000 Fachleuten in verschiedenen Rollen dient RFM4U als umfassende End-to-End-Facility-Management-Plattform. Das Hauptziel besteht darin, komplexe Abläufe zu rationalisieren, die Prozesseffizienz zu steigern, Kosten zu senken und wertvolle Geschäftseinblicke bereitzustellen, um eine bessere Entscheidungsfindung zu ermöglichen.

RFM4U verfolgt einen Mobile-First-Ansatz und bietet ein nahtloses Ticketmanagementsystem und eine Außendienstlösung. Es ermöglicht eine einfache Problemmeldung, eine schnelle Technikerzuweisung, die Nachverfolgung von Abschlüssen und eine effiziente SLA-Verwaltung (Service Level Agreement). Mit der Verfolgung des Anruf- und Problemstatus in Echtzeit, ergänzt durch detaillierte Analyseberichte, bietet RFM4U Unternehmen wichtige datengesteuerte Erkenntnisse für mehr Leistung und Wachstum.

Das Produkt bietet eine breite Palette wichtiger Funktionen, darunter:

Mobile Ticketerstellung: Facility Manager können mithilfe einer mobilen App unterwegs Tickets erstellen und so eine schnelle Problemlösung und verbesserte Effizienz gewährleisten.

Pünktlicher und qualitativ hochwertiger Service: Ein pünktlicher und qualitativ hochwertiger Service erhöht die Kundenzufriedenheit und -treue.

Transparenz vor Ort: Die vollständige Transparenz der Technikerstandorte optimiert die Ressourcenzuweisung und verkürzt die Reaktionszeiten.

OTP-basierter Abschluss und Feedback: Sicherer Ticketabschluss mit wertvollem Kundenfeedback.

Geschäftseinblicke in Echtzeit: NHQ und Vorgesetzte greifen auf ein umfassendes Dashboard mit aggregiertem Arbeitsauftragsstatus zu.

Ursachenanalyse: Identifizieren und Beheben zugrunde liegender Probleme zur Verbesserung der Effizienz.

Einblicke in die Leistung von Ingenieuren und Lieferanten: Analyse von Leistungsdaten zur Optimierung des Personal- und Lieferantenmanagements.

Automatische Zuweisung von Tickets: Optimierte Ticketverteilung für schnellere Problemlösung und Produktivität.

Begeben Sie sich jetzt auf Ihre Reise mit RFMFU.