RFM4U

RFM4U هو تطبيق إدارة المنشآت على مستوى المؤسسات والمدعوم من Jio Partner World

إدارة منشأة البيع بالتجزئة-4-U (RFM4U) ، منتج إدارة منشأة على مستوى المؤسسات مدعوم من JPW (Jio Partner World). تم تصميم RFM4U خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لشركة Reliance Retail ، مما يمكنهم من إدارة أكثر من مليون أصل بكفاءة عبر أكثر من 18000 منشأة في جميع أنحاء الهند.

مع وجود قاعدة مستخدمين تتجاوز 20000 محترف يشملون أدوارًا مختلفة ، يعمل RFM4U كمنصة شاملة لإدارة المرافق الشاملة. هدفها الأساسي هو تبسيط العمليات المعقدة ، وتعزيز كفاءة العمليات ، وخفض التكاليف ، وتقديم رؤى تجارية قيمة لتسهيل اتخاذ القرار بشكل أفضل.

تتبنى RFM4U نهجًا متنقلًا أولاً ، مما يوفر نظامًا سلسًا لإدارة التذاكر وحلاً للقوة الميدانية. إنه يتيح سهولة الإبلاغ عن المشكلات ، والتخصيص السريع للفنيين ، وتتبع الإغلاق ، والإدارة الفعالة لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA). من خلال تتبع حالة المكالمات والمشكلات في الوقت الفعلي ، مع استكمال التقارير التحليلية التفصيلية ، يعمل RFM4U على تمكين الشركات من خلال الرؤى الأساسية المستندة إلى البيانات لتحسين الأداء والنمو.

يقدم المنتج مجموعة واسعة من القدرات الأساسية ، بما في ذلك:

إنشاء تذكرة الهاتف المحمول: يمكن لمديري المرافق إنشاء تذاكر أثناء التنقل باستخدام تطبيق جوال ، مما يضمن حل المشكلات بسرعة وكفاءة محسّنة.

الخدمة في الوقت المناسب: الخدمة عالية الجودة في الوقت المناسب تعزز رضا العملاء وولائهم.

شفافية القوة الميدانية: تعمل الرؤية الكاملة لمواقع المهندسين على تحسين تخصيص الموارد وتقليل أوقات الاستجابة.

الإغلاق والتعليقات المستندة إلى OTP: إغلاق آمن للتذكرة مع ملاحظات العملاء القيمة.

رؤى الأعمال في الوقت الفعلي: يصل NHQ والمشرفون إلى لوحة معلومات شاملة مع حالة طلب العمل المجمعة.

تحليل السبب الجذري: تحديد ومعالجة القضايا الأساسية لتحسين الكفاءة.

رؤى أداء المهندس والمورد: تحليل بيانات الأداء لتحسين إدارة القوى العاملة والموردين.

التخصيص التلقائي للتذاكر: تبسيط توزيع التذاكر من أجل حل المشكلات والإنتاجية بشكل أسرع.

ابدأ رحلتك مع RFMFU الآن.