Contiple

Giải pháp hỗ trợ khách hàng có hệ thống

Contiple tích hợp và quản lý trải nghiệm của khách hàng diễn ra ở nhiều điểm tiếp xúc khác nhau vào một nền tảng,

Đó là giải pháp giúp nâng cao giá trị dịch vụ khách hàng và tối đa hóa hiệu quả hoạt động tư vấn.

Có thể xử lý vé theo thời gian thực mọi lúc, mọi nơi, không chỉ thông qua PC mà còn thông qua ứng dụng di động.

• Kiểm tra yêu cầu đơn giản: Các yêu cầu của khách hàng nhận được qua ứng dụng di động có thể được kiểm tra và xử lý ngay lập tức

• Kiểm tra thông báo theo thời gian thực: Kiểm tra thông báo theo thời gian thực để xử lý các yêu cầu.

• Xử lý yêu cầu đa kênh (khu vực di động): xử lý yêu cầu 1:1, email, SNS và xử lý yêu cầu trò chuyện (đã chuyển đổi vé).

• Dễ dàng chuyển giao giữa các bộ phận làm việc: Các công cụ cộng tác/quản lý vấn đề cho phép chuyển giao nhanh chóng và dễ dàng giữa các bộ phận làm việc và xác nhận kết quả.

Bạn có thể sử dụng ứng dụng di động Contiple sau khi kích hoạt dịch vụ trên phiên bản web Contiple.

Vui lòng kiểm tra hướng dẫn dịch vụ để biết chi tiết.

• https://docs.contiple.com