Contiple

Systematyczne rozwiązanie w zakresie obsługi klienta

Contiple integruje i zarządza doświadczeniami klientów występującymi w różnych punktach kontaktu w ramach jednej platformy,

Jest to rozwiązanie podnoszące wartość obsługi klienta i maksymalizujące efektywność działań doradczych.

Przetwarzanie biletów w czasie rzeczywistym jest możliwe w dowolnym miejscu i czasie, nie tylko za pośrednictwem komputera, ale także aplikacji mobilnych.

• Prosta kontrola zapytań: zapytania klientów otrzymane za pośrednictwem aplikacji mobilnej można natychmiast sprawdzić i przetworzyć

• Sprawdzaj powiadomienia w czasie rzeczywistym: sprawdzaj powiadomienia w czasie rzeczywistym, aby przetwarzać zapytania.

• Wielokanałowe przetwarzanie zapytań (sektor mobilny): przetwarzanie zapytań 1:1, e-maili, SNS i (konwertowanych biletów) przetwarzanie zapytań na czacie.

• Łatwe przenoszenie pomiędzy działami roboczymi: Narzędzia do zarządzania problemami/współpracą umożliwiają szybkie i łatwe przenoszenie między działami roboczymi oraz potwierdzanie wyników.

Z aplikacji mobilnej Contiple można korzystać po aktywacji usługi w wersji internetowej Contiple.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z instrukcją obsługi.

• https://docs.contiple.com