Contiple

Penyelesaian sokongan pelanggan yang sistematik

Contiple mengintegrasikan dan mengurus pengalaman pelanggan yang berlaku di pelbagai titik sentuhan ke dalam satu platform,

Ia adalah penyelesaian yang meningkatkan nilai perkhidmatan pelanggan dan memaksimumkan kecekapan operasi perundingan.

Pemprosesan tiket masa nyata boleh dilakukan pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja, bukan sahaja melalui PC tetapi juga melalui aplikasi mudah alih.

• Semakan pertanyaan mudah: Pertanyaan pelanggan yang diterima melalui aplikasi mudah alih boleh disemak dan diproses serta-merta

• Semak notis masa nyata: Semak notis masa nyata untuk memproses pertanyaan.

• Pemprosesan pertanyaan berbilang saluran (sektor mudah alih): pemprosesan pertanyaan 1:1, e-mel, SNS dan (ditukar tiket) pertanyaan sembang.

• Pemindahan mudah antara jabatan kerja: Alat pengurusan/kerjasama isu membolehkan pemindahan cepat dan mudah antara jabatan kerja dan pengesahan keputusan.

Anda boleh menggunakan apl mudah alih Contiple selepas mengaktifkan perkhidmatan pada versi web Contiple.

Sila semak panduan perkhidmatan untuk butiran.

• https://docs.contiple.com