Contiple

Решение для систематической поддержки клиентов

Contiple интегрирует и управляет взаимодействием с клиентами, происходящим в различных точках взаимодействия, в одну платформу.

Это решение, которое повышает ценность обслуживания клиентов и максимизирует эффективность консультационных операций.

Обработка билетов в режиме реального времени возможна в любое время и в любом месте, не только через ПК, но и через мобильные приложения.

• Простая проверка запросов: запросы клиентов, полученные через мобильное приложение, можно немедленно проверить и обработать.

• Проверяйте уведомления в реальном времени: проверяйте уведомления в реальном времени для обработки запросов.

• Многоканальная обработка запросов (мобильный сектор): обработка запросов 1:1, электронная почта, социальные сети и (конвертация билетов) в чате.

• Легкая передача между рабочими отделами. Инструменты управления проблемами/сотрудничества позволяют быстро и легко передавать данные между рабочими отделами и подтверждать результаты.

Вы можете использовать мобильное приложение Contiple после активации услуги в веб-версии Contiple.

Подробную информацию см. в руководстве по обслуживанию.

• https://docs.contiple.com