Contiple

Solusi dukungan pelanggan yang sistematis

Contiple mengintegrasikan dan mengelola pengalaman pelanggan yang terjadi di berbagai titik kontak ke dalam satu platform,

Ini adalah solusi yang meningkatkan nilai layanan pelanggan dan memaksimalkan efisiensi operasi konsultasi.

Pemrosesan tiket secara real-time dapat dilakukan kapan saja, di mana saja, tidak hanya melalui PC tetapi juga melalui aplikasi seluler.

• Pemeriksaan pertanyaan sederhana: Pertanyaan pelanggan yang diterima melalui aplikasi seluler dapat segera diperiksa dan diproses

• Periksa pemberitahuan waktu nyata: Periksa pemberitahuan waktu nyata untuk memproses pertanyaan.

• Pemrosesan pertanyaan multi-saluran (sektor seluler): pertanyaan 1:1, email, SNS, dan pemrosesan pertanyaan obrolan (dikonversi tiket).

• Transfer yang mudah antar departemen kerja: Alat manajemen masalah/kolaborasi memungkinkan transfer cepat dan mudah antar departemen kerja dan konfirmasi hasil.

Anda dapat menggunakan aplikasi seluler Contiple setelah mengaktifkan layanan pada versi web Contiple.

Silakan periksa panduan layanan untuk detailnya.

• https://docs.contiple.com