Contiple

โซลูชันการสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นระบบ

Contiple ผสานรวมและจัดการประสบการณ์ของลูกค้าที่เกิดขึ้นจากจุดสัมผัสต่างๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

เป็นโซลูชั่นที่เพิ่มมูลค่าของการบริการลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้คำปรึกษาให้สูงสุด

การประมวลผลตั๋วแบบเรียลไทม์สามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่เพียงแต่ผ่านพีซีเท่านั้น แต่ยังผ่านแอพมือถืออีกด้วย

• การตรวจสอบข้อซักถามง่ายๆ: ข้อซักถามของลูกค้าที่ได้รับผ่านแอปมือถือสามารถตรวจสอบและดำเนินการได้ทันที

• ตรวจสอบประกาศแบบเรียลไทม์: ตรวจสอบประกาศแบบเรียลไทม์เพื่อดำเนินการสอบถามข้อมูล

• การประมวลผลการสอบถามหลายช่องทาง (ภาคมือถือ): การสอบถาม 1:1, อีเมล, SNS และการประมวลผลการสอบถามการแชท (แปลงตั๋วแล้ว)

• ถ่ายโอนระหว่างแผนกต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย: เครื่องมือการจัดการปัญหา/การทำงานร่วมกันช่วยให้สามารถถ่ายโอนระหว่างแผนกต่างๆ และยืนยันผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

คุณสามารถใช้แอปมือถือ Contiple ได้หลังจากเปิดใช้งานบริการในเวอร์ชันเว็บ Contiple

โปรดตรวจสอบคู่มือบริการเพื่อดูรายละเอียด

• https://docs.contiple.com