WirMobil

Rijservice voor mensen met een handicap

WAT IS WIRMOBIL?

WirMobil is een rijdienst voor mensen met een handicap. Het wordt aangeboden door de deelstaat Berlijn en beheerd door het bedrijf ViaVan GmbH.

Deze chauffeursdienst brengt u in uw vrije tijd naar uw bestemming, zoals sightseeing, afspraken met vrienden, evenementen, naar het treinstation of naar de luchthaven. Je kunt je daar ook laten ophalen.

De service omvat ook trapondersteuning. De trapondersteuning is ook te gebruiken zonder bijbehorende rit.

U kunt tijdens de rit begeleid worden. Een begeleider is een persoon die gratis met u meerijdt van het begin tot aan de bestemming.

Reizen naar dokters, therapeuten en medische behandelingen in ziekenhuizen zijn niet mogelijk.

MACHTIGING

Om gebruik te maken van de vervoersdienst heeft u een machtigingsnummer nodig. Informatie over het onderwerp autorisatie kan worden verkregen bij het State Office for Health and Social Affairs (LAGeSo).

Website:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#berechtigung

Telefoon: (030) 115

Telefax: (030) 9028-5080

E-mail: [email protected]

HOE TE REGISTREREN VOOR WIRMOBIL

Voordat je gebruik kunt maken van de smartphone app of andere zenders, moet je je registreren. U kunt dit doen door de onderstaande stappen te volgen:

1. Vraag een rechtnummer aan

U kunt een rechtnummer verkrijgen door een aanvraag in te dienen bij het Berlin State Office for Health and Social Affairs (LAGeSo). Als u al een rechtnummer heeft, kunt u deze stap overslaan.

Sollicitatie:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/antragstellung/

2. Neem contact op met WirMobil

U moet zich eenmalig registreren bij WirMobil met uw rechtnummer. U kunt zich telefonisch of per e-mail aanmelden:

Telefoon: 030 / 220 271 36

E-mail: [email protected]

3. Geef informatie

Bij het inschrijven moet je wat informatie verstrekken zodat we je rit kunnen voorbereiden.

4. Ontvang persoonlijke toegangsgegevens

U ontvangt van ons uw persoonlijke toegangsgegevens waarmee u zich aanmeldt bij de smartphone-app en web-app.

HOE EEN RIT BOEKEN MET WIRMOBIL

Boek de rit 2 tot ongeveer 14 dagen van tevoren. Volg deze stappen om te boeken:

1. Geef ritinformatie op

Vul de gegevens van uw gewenste rit in.

2. Rit bevestigd en tijdstip van ophalen gecommuniceerd

Het systeem zoekt naar een rit nadat je je bestelling hebt geplaatst. In eerste instantie wordt een ophaalperiode van 30 minuten gecommuniceerd. Wij reserveren deze periode voor u.

3. Houd locatie en wachttijd bij

In de smartphone-app kunt u voor uw rit de huidige locatie van het WirMobil-voertuig bekijken. U kunt ook zien hoe lang u ongeveer moet wachten op de WirMobil.

Alternatieve manieren om u aan te melden voor een rit vindt u op: wirmobil.de

SPONTANE RITTEN

Spontane rit betekent: je wilt de rit niet lang plannen. Dit is ook mogelijk. U kunt de rit op dezelfde dag boeken. Of de dag ervoor. Een spontane rit kun je niet altijd boeken. Alleen als er een voertuig vrij is.

EIGEN BIJDRAGE

De LAGeSo is verantwoordelijk voor de facturatie. Gedetailleerde informatie over de prijzen vindt u op de LAGeSo-website:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#eigenbeteiligung

BOEKINGEN / VRAGEN OVER EEN REIS:

Boekingshotline: 030 / 220 271 36

Alarmnummer: 030 / 220 271 37

E-mail: [email protected]

ADVIES- EN KLACHTENHOTLINE:

Telefoon: 030 / 220 271 38

Telefax: 030 / 220 271 46

E-mail: [email protected]