WirMobil

Servicio de conducción para personas con discapacidad

¿QUÉ ES WIRMOBIL?

WirMobil es un servicio de conducción para personas con discapacidad. Es ofrecido por el estado de Berlín y operado por la empresa ViaVan GmbH.

Este servicio de conducción te lleva a tus destinos en tu tiempo libre, como visitas turísticas, citas con amigos, eventos, a la estación de tren o al aeropuerto. También puede ser recogido desde allí.

El servicio también incluye asistencia en escaleras. La asistencia para escaleras también se puede utilizar sin un viaje asociado.

Puedes ir acompañado durante el paseo. Un acompañante es una persona que viaja con usted de forma gratuita desde el principio hasta el destino.

Los viajes a médicos, terapeutas, así como el tratamiento médico en hospitales no son posibles.

AUTORIZACIÓN

Para utilizar el servicio de transporte, necesita un número de autorización. La información sobre el objeto de la autorización se puede obtener en la Oficina Estatal de Sanidad y Asuntos Sociales (LAGeSo).

Sitio de Internet:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#berechtigung

Teléfono: (030) 115

Fax: (030) 9028-5080

Correo electrónico: [email protected]

CÓMO REGISTRARSE EN WIRMOBIL

Antes de que pueda usar la aplicación para teléfonos inteligentes u otros canales, debe registrarse. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

1. Solicitar un número de derecho

Puede obtener un número de autorización solicitándolo a la Oficina Estatal de Salud y Asuntos Sociales de Berlín (LAGeSo). Si ya tiene un número de autorización, puede omitir este paso.

Solicitud:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/antragstellung/

2. Póngase en contacto con WirMobil

Debe registrarse una vez con WirMobil utilizando su número de autorización. Puede registrarse por teléfono o por correo electrónico:

Teléfono: 030 / 220 271 36

Correo electrónico: [email protected]

3. Proporcionar información

Al registrarse, deberá proporcionar cierta información para que podamos prepararnos para su viaje.

4. Recibir datos personales de acceso

Recibirá de nosotros sus datos de acceso personal con los que inicie sesión en la aplicación para smartphone y en la aplicación web.

CÓMO RESERVAR UN VIAJE CON WIRMOBIL

Reserve el viaje con 2 a 14 días de anticipación. Para reservar sigue estos pasos:

1. Proporcionar información sobre el viaje

Ingrese la información sobre su viaje deseado.

2. Viaje confirmado y hora de recogida comunicada

El sistema buscará un viaje después de realizar el pedido. Inicialmente, se comunicará un período de recogida de 30 minutos. Reservaremos este período para usted.

3. Rastree la ubicación y el tiempo de espera

En la aplicación para teléfonos inteligentes, puede ver la ubicación actual del vehículo WirMobil antes de su viaje. También puedes ver el tiempo aproximado que tienes que esperar por el WirMobil.

Se pueden encontrar formas alternativas de registrarse para un viaje en: wirmobil.de

PASEOS ESPONTÁNEOS

Paseo espontáneo significa: no desea planificar el viaje durante mucho tiempo. Esto también es posible. Puedes reservar el viaje el mismo día. O el día anterior. No siempre se puede reservar un viaje espontáneo. Sólo si un vehículo está libre.

CONTRIBUCIÓN PROPIA

LAGeSo es responsable de la facturación. Puede encontrar información detallada sobre los precios en el sitio web de LAGeSo:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#eigenbeteiligung

RESERVAS / CONSULTAS SOBRE UN VIAJE:

Línea directa de reservas: 030 / 220 271 36

Teléfono de emergencia: 030 / 220 271 37

Correo electrónico: [email protected]

LÍNEA DE CONSEJOS Y DENUNCIAS:

Teléfono: 030 / 220 271 38

Fax: 030 / 220 271 46

Correo electrónico: [email protected]