PulseDesk

Гибкая и надежная система службы поддержки

Не теряйте время и клиентов! С мобильным приложением Pulsedesk ваша служба поддержки всегда будет на связи, даже когда сотрудников нет дома.

Pulsedesk — это гибкая и надежная служба поддержки, обеспечивающая многоканальную поддержку клиентов. Пользователи получают широкий набор инструментов для автоматизации рутинных процессов и соблюдения требований SLA, а также оперативную техническую поддержку. Также легко интегрировать стороннее ПО, создать базу знаний, запустить клиентский портал и настроить собственный веб-виджет в системе Pulsedesk.

Что вы можете сделать с приложением?

Получайте уведомления о запросах, поступающих из различных каналов — электронная почта, WhatsApp, Telegram, веб-виджеты и клиентский портал.

Смотрите всю историю переписки вместе с прикрепленными файлами

Отвечать клиентам

Добавляйте категории и теги

Назначение заявок и чатов агентам

Изменить статус тикетов и диалогов

Эта функциональность поможет агентам по обслуживанию клиентов оперативно отвечать на вопросы ваших клиентов и выполнять свои задания. Оказывайте первоклассную поддержку с Pulsedesk, и новые клиенты скоро станут вашими постоянными!

Чтобы создать учетную запись Pulsedesk, перейдите на https://pulsedesk.com/ и зарегистрируйтесь. Доступен 14-дневный бесплатный пробный период.

Наши менеджеры с радостью ответят на все ваши вопросы!