PulseDesk

Sistem helpdesk yang fleksibel dan andal

Jangan kehilangan waktu atau pelanggan! Dengan aplikasi seluler Pulsedesk, tim dukungan Anda akan selalu terhubung, bahkan saat karyawan pergi.

Pulsedesk adalah meja bantuan yang fleksibel dan andal yang menyediakan dukungan pelanggan multisaluran. Pengguna menerima berbagai alat untuk mengotomatisasi proses rutin dan memenuhi persyaratan SLA, serta dukungan teknis yang sangat responsif. Juga mudah untuk mengintegrasikan perangkat lunak pihak ketiga, membuat basis pengetahuan, meluncurkan portal klien, dan menyiapkan widget web Anda sendiri di sistem Pulsedesk.

Apa yang dapat Anda lakukan dengan aplikasi tersebut?

Terima pemberitahuan tentang pertanyaan yang masuk dari berbagai saluran – email, WhatsApp, Telegram, widget web, dan portal klien

Lihat seluruh riwayat korespondensi bersama dengan file terlampir

Menanggapi pelanggan

Tambahkan kategori dan tag

Tetapkan tiket dan obrolan ke agen

Ubah status tiket dan dialog

Fungsionalitas ini akan membantu agen layanan pelanggan menjawab pertanyaan klien Anda dengan cepat dan terus melakukan tugas mereka. Berikan dukungan kelas satu dengan Pulsedesk dan pelanggan baru akan segera menjadi pelanggan reguler!

Untuk membuat akun Pulsedesk, buka https://pulsedesk.com/ dan daftar. Tersedia periode uji coba gratis selama 14 hari.

Manajer kami akan dengan senang hati menjawab semua pertanyaan Anda!