PulseDesk

柔軟で信頼できるヘルプデスク システム

時間もお客様も逃さない！ Pulsedesk のモバイル アプリを使用すると、従業員が不在の場合でも、サポート チームは常に連絡を取り合うことができます。

Pulsedesk は、マルチチャネルのカスタマー サポートを提供する柔軟で信頼性の高いヘルプデスクです。ユーザーは、日常的なプロセスを自動化し、SLA 要件に準拠するための幅広いツールと、応答性の高いテクニカル サポートを利用できます。また、サードパーティ ソフトウェアの統合、ナレッジ ベースの作成、クライアント ポータルの起動、Pulsedesk システムでの独自の Web ウィジェットのセットアップも簡単です。

アプリで何ができますか？

電子メール、WhatsApp、Telegram、Web ウィジェット、クライアント ポータルなど、さまざまなチャネルからの問い合わせに関する通知を受け取ります

添付ファイルとともに通信履歴全体を表示

お客様への対応

カテゴリとタグを追加する

チケットとチャットをエージェントに割り当てる

チケットとダイアログのステータスを変更する

この機能は、カスタマー サービス エージェントがクライアントの質問に迅速に回答し、割り当てを把握するのに役立ちます。 Pulsedesk で一流のサポートを提供すれば、新規顧客はすぐに常連になります!

Pulsedesk アカウントを作成するには、https://pulsedesk.com/ にアクセスして登録します。 14 日間の無料試用期間が利用可能です。

私たちのマネージャーは、あなたのすべての質問に喜んでお答えします！