PulseDesk

Flexibel en betrouwbaar helpdesksysteem

Verlies geen tijd of klanten! Met de mobiele app van Pulsedesk heeft uw ondersteuningsteam altijd contact, zelfs als medewerkers weg zijn.

Pulsedesk is een flexibele, betrouwbare helpdesk die klanten via meerdere kanalen ondersteunt. Gebruikers ontvangen een breed scala aan tools voor het automatiseren van routineprocessen en het voldoen aan SLA-vereisten, evenals zeer responsieve technische ondersteuning. Het is ook eenvoudig om software van derden te integreren, een kennisbank aan te maken, een klantenportaal te starten en uw eigen webwidget in het Pulsedesk-systeem in te stellen.

Wat kun je doen met de app?

Ontvang meldingen over vragen die binnenkomen via verschillende kanalen: e-mail, WhatsApp, Telegram, webwidgets en klantenportaal

Bekijk volledige correspondentiegeschiedenissen samen met bijgevoegde bestanden

Reageren op klanten

Voeg categorieën en tags toe

Wijs tickets en chats toe aan agenten

Wijzig de status van tickets en dialogen

Deze functionaliteit helpt medewerkers van de klantenservice om de vragen van uw klanten snel te beantwoorden en hun opdrachten bij te houden. Bied eersteklas support met Pulsedesk en nieuwe klanten zullen binnenkort vaste klanten zijn!

Om een ​​Pulsedesk-account aan te maken, gaat u naar https://pulsedesk.com/ en registreert u zich. Er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar.

Onze beheerders beantwoorden graag al uw vragen!