FCS1

Hợp lý hóa hoạt động và quy trình làm việc của khách sạn trong một ứng dụng hợp nhất theo thời gian thực

FCS1 định nghĩa lại hoạt động của khách sạn bằng một ứng dụng mạnh mẽ, tất cả trong một giúp nhóm của bạn luôn kết nối và khiến khách hàng hài lòng. Từ phân công nhiệm vụ đến yêu cầu của khách, FCS1 tập trung hóa hoạt động của bạn theo thời gian thực, do đó bạn có thể dễ dàng cập nhật mọi chi tiết. Được xây dựng để tăng cường hoạt động của khách sạn thông qua tự động hóa và tích hợp, nó kết nối dịch vụ dọn phòng, dịch vụ khách và bảo trì, mang lại sự linh hoạt cho khách sạn.

SẴN SÀNG DI ĐỘNG

Truy cập FCS1 trên thiết bị di động hoặc trên web. Quản lý vận hành khách sạn không chỉ dừng lại ở bàn làm việc của bạn—bất kể bạn ở đâu.

QUẢN LÝ NHIỆM VỤ THỐNG NHẤT

Phân công và theo dõi nhiệm vụ trên tất cả các bộ phận để đảm bảo hoạt động trơn tru và hiệu quả.

THEO DÕI YÊU CẦU CỦA KHÁCH

Đảm bảo không có yêu cầu nào của khách không được giải quyết bằng các cập nhật theo thời gian thực.

THÔNG TIN VẬN HÀNH

Đưa ra quyết định sáng suốt với các phân tích cập nhật về hiệu suất và các số liệu chính.

QUY TRÌNH LÀM VIỆC THÍCH ỨNG

Tùy chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với yêu cầu cụ thể của khách sạn, tăng năng suất của nhóm.

HỖ TRỢ TOÀN CẦU

Hỗ trợ kỹ thuật và đa ngôn ngữ 24/7 bằng 23 ngôn ngữ (tiếng Miến Điện, tiếng Séc, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Haiti Creole, tiếng Hindi, tiếng Indonesia, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Lào, tiếng Mã Lai, tiếng Mông Cổ, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Trung giản thể, tiếng Tây Ban Nha , Tamil, Thái Lan, Trung Quốc truyền thống, Thổ Nhĩ Kỳ, Việt Nam)

MỘT ỨNG DỤNG. KHẢ NĂNG KHÔNG GIỚI HẠN

Việc làm

Hợp lý hóa việc quản lý nhiệm vụ và yêu cầu của khách bằng cách cho phép tạo, gửi và theo dõi mọi công việc theo thời gian thực.

BẢO TRÌ

Trao quyền cho các nhóm theo dõi thời gian thực, trách nhiệm giải trình rõ ràng và tự động chuyển các nhiệm vụ bảo trì.

Vệ sinh

Tối ưu hóa hoạt động dọn phòng bằng cách phân công nhiệm vụ thông minh, truy cập thân thiện với thiết bị di động và theo dõi tiến độ theo thời gian thực.

Quản lý sự cố

Theo dõi và giải quyết theo thời gian thực hơn 100 loại sự cố từ tranh chấp về giá phòng đến các vấn đề an ninh.

Tham dự bữa sáng

Cho phép nhân viên dọn phòng bắt đầu dọn dẹp trong khi khách thưởng thức bữa sáng, đảm bảo phòng sạch sẽ và tươi mới.

hướng dẫn viên

Theo dõi và xử lý việc gửi, lấy hành lý và địa điểm lưu trữ.

Nhiệm vụ kiểm tra

Tạo danh sách kiểm tra, đảm bảo tất cả các mục được hoàn thành trước khi gửi và tự động tạo các nhiệm vụ tiếp theo. đơn đặt hàng.

Kế toán cuộc gọi

Đơn giản hóa việc thanh toán cho khách, tích hợp với các giải pháp của bên thứ ba và kết nối nhiều chỗ nghỉ.

Thư thoại

Cải thiện khả năng giao tiếp của khách và nhân viên thông qua hệ thống PABX, tự động hóa các cuộc gọi đánh thức với các tùy chọn cảnh báo, báo cáo và báo lại.

Với FCS1, việc quản lý hoạt động của khách sạn trở nên đơn giản, hiệu quả và lấy khách hàng làm trung tâm. Cho dù bạn giám sát một khách sạn nhỏ, sang trọng hay một chuỗi khách sạn lớn, FCS1 đều cung cấp công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ và hợp lý hóa mọi khía cạnh trong hoạt động hàng ngày của khách sạn bạn. Được phát triển độc quyền để hỗ trợ các chuyên gia khách sạn đã đăng ký, FCS1 trao quyền cho các nhóm cung cấp dịch vụ đặc biệt với độ chính xác, hiệu quả và bảo mật. Ứng dụng này chỉ dành cho người dùng đã đăng ký. Nếu bạn chưa đăng ký, vui lòng liên hệ www.fcshub.com để tìm hiểu thêm.