FCS1

Rationalisez les opérations et les flux de travail de votre hôtel dans une seule application unifiée en temps réel

FCS1 redéfinit les opérations hôtelières avec une application puissante tout-en-un qui maintient votre équipe connectée et vos clients ravis. Des attributions de tâches aux demandes des invités, FCS1 centralise vos opérations en temps réel, afin que vous puissiez rester au courant de chaque détail sans effort. Conçu pour améliorer les opérations hôtelières grâce à l'automatisation et à l'intégration, il connecte l'entretien ménager, les services clients et la maintenance offrant de l'agilité aux hôtels.

PRÊT POUR LES MOBILES

Accédez à FCS1 sur mobile ou sur le Web. La gestion des opérations hôtelières ne s'arrête pas à votre bureau, où que vous soyez.

GESTION UNIFIÉE DES TÂCHES

Attribuez et suivez les tâches dans tous les départements pour garantir des opérations fluides et efficaces.

SUIVI DES DEMANDES DES CLIENTS

Assurez-vous qu'aucune demande d'invité ne reste sans réponse grâce à des mises à jour en temps réel.

APERÇU OPÉRATIONNEL

Prenez des décisions éclairées grâce à des analyses à jour sur les performances et les indicateurs clés.

FLUX DE TRAVAIL ADAPTABLES

Personnalisez les flux de travail pour répondre aux exigences spécifiques de votre hôtel, augmentant ainsi la productivité des équipes.

AIDE GLOBALE

Assistance technique et multilingue 24h/24 et 7j/7 en 23 langues (birman, tchèque, anglais, français, allemand, créole haïtien, hindi, indonésien, japonais, coréen, laotien, malais, mongol, polonais, portugais, russe, chinois simplifié, espagnol , tamoul, thaï, chinois traditionnel, turc, vietnamien)

UNE APPLICATION. DES POSSIBILITÉS ILLIMITÉES

Emplois

Rationalise la gestion des tâches et des demandes des invités en permettant la création, la répartition et le suivi en temps réel de chaque tâche.

Entretien

Offre aux équipes un suivi en temps réel, une responsabilité claire et une escalade automatisée des tâches de maintenance.

Nettoyage

Optimise les opérations d'entretien ménager avec des attributions de tâches intelligentes, un accès adapté aux appareils mobiles et un suivi des progrès en temps réel.

Gestion des incidents

Suivi et résolution en temps réel de plus de 100 types d'incidents, depuis les litiges sur les tarifs des chambres jusqu'aux problèmes de sécurité.

Participation au petit-déjeuner

Permet aux préposés aux chambres de commencer le nettoyage pendant que les clients prennent leur petit-déjeuner, garantissant ainsi que les chambres sont propres et rafraîchies.

Concierge

Suit et gère les dépôts, les récupérations et les emplacements de stockage des bagages.

Tâche d'inspection

Crée des listes de contrôle, garantit que tous les éléments sont terminés avant la soumission et génère automatiquement des tâches de suivi. ordres.

Comptabilisation des appels

Simplifie la facturation des clients, s'intègre aux solutions tierces et connecte plusieurs propriétés.

Messagerie vocale

Améliore la communication avec les clients et le personnel via le système PABX, en automatisant les appels de réveil avec des alertes, des escalades et des options de répétition.

Avec FCS1, la gestion des opérations hôtelières est simple, efficace et centrée sur le client. Que vous supervisiez une propriété de charme, un hôtel de luxe ou une grande chaîne d’hôtels, FCS1 fournit la technologie nécessaire pour améliorer la qualité du service et rationaliser tous les aspects des opérations quotidiennes de votre hôtel. Développé exclusivement pour soutenir les professionnels de l'hôtellerie enregistrés, FCS1 permet aux équipes de fournir un service exceptionnel avec précision, efficacité et sécurité. Cette application est réservée aux utilisateurs enregistrés. Si vous n'êtes pas encore inscrit, veuillez contacter www.fcshub.com pour en savoir plus.