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可在安卓獲取Zong的歷史版本
Zong CAP 應用程序提供無縫連接的業務間通信。
Zong CAP 是一站式解決方案,可為您的所有業務需求提供營銷、溝通和客戶關係管理解決方案。為所有業務通信和客戶管理提供單一平台,並具有用戶友好的直觀界面。為用戶提供可靠性和可擴展性,並根據不斷增長的業務需求輕鬆添加擴展。有史以來推出的最節省成本的產品,維護簡單,無需成本和技術支持。獨立於物理位置的多個辦公室對等互連。立即安裝新的 Zong CAP 應用程序,體驗與您的團隊的無縫連接並促進您的業務溝通。
以下是 Zong CAP 應用程序提供的所有服務和功能的列表:
• 語音應答
對於所有來電,都會根據客戶端管理員的配置播放歡迎消息/IVR。呼叫保持或呼叫等待期間的單獨 IVR。
• 通話錄音
所有通過主號碼的來電和去電都被記錄下來。此功能在訪問您的團隊績效和客戶反饋方面起著重要作用。
• 報告和分析
每天為其用戶提供來電和去電的通話摘要。生成每日帳戶激活報告。每日自動生成每小時 KPI 的報告。
• 監控您的團隊績效
現在,您可以通過查看他們的通話總數、未接來電、來電、去電、最頻繁來電和最長通話時長來監控團隊績效。
• 更輕鬆地聯繫您的客戶
易於使用的一鍵式撥號與交互式用戶界面。
• 過濾掉您的來電
只需添加開始日期、結束日期、座席姓名和客戶號碼,即可輕鬆搜索通話記錄。此功能可幫助您做出及時有效的決策。
• 機動性
獨立於物理位置的多辦公室對等互連。
• 巨大的成本節約
無維護成本,無需技術支持和成本即可輕鬆維護。
• 資源共享
分機共享主號碼的語音資源及其專用資源。
• 可擴展性
根據不斷增長的業務需求添加更多用戶/擴展