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可在安卓获取Zong的历史版本
Zong CAP 应用程序提供无缝连接的业务间通信。
Zong CAP 是一站式解决方案,可为您的所有业务需求提供营销、沟通和客户关系管理解决方案。为所有业务通信和客户管理提供单一平台,并具有用户友好的直观界面。为用户提供可靠性和可扩展性,并根据不断增长的业务需求轻松添加扩展。有史以来推出的最节省成本的产品,维护简单,无需成本和技术支持。独立于物理位置的多个办公室对等互连。立即安装新的 Zong CAP 应用程序,体验与您的团队的无缝连接并促进您的业务沟通。
以下是 Zong CAP 应用程序提供的所有服务和功能的列表:
• 语音应答
对于所有来电,都会根据客户端管理员的配置播放欢迎消息/IVR。呼叫保持或呼叫等待期间的单独 IVR。
• 通话录音
所有通过主号码的来电和去电都被记录下来。此功能在访问您的团队绩效和客户反馈方面起着重要作用。
• 报告和分析
每天为其用户提供来电和去电的通话摘要。生成每日帐户激活报告。每日自动生成每小时 KPI 的报告。
• 监控您的团队绩效
现在,您可以通过查看他们的通话总数、未接来电、来电、去电、最频繁通话和最长通话时长来监控团队绩效。
• 更轻松地联系您的客户
易于使用的一键式拨号与交互式用户界面。
• 过滤掉您的来电
只需添加开始日期、结束日期、座席姓名和客户号码,即可轻松搜索通话记录。此功能可帮助您做出及时有效的决策。
• 机动性
独立于物理位置的多办公室对等互连。
• 巨大的成本节约
无维护成本,无需技术支持和成本即可轻松维护。
• 资源共享
分机共享主号码的语音资源及其专用资源。
• 可扩展性
根据不断增长的业务需求添加更多用户/扩展