Zong CAP

Aplikacja Zong CAP zapewnia komunikację między firmami z bezproblemową łącznością.

Zong CAP to kompleksowe rozwiązanie zapewniające rozwiązania w zakresie marketingu, komunikacji i zarządzania relacjami z klientami dla wszystkich Twoich potrzeb biznesowych. Zapewnia pojedynczą platformę do całej komunikacji biznesowej i zarządzania klientami oraz posiada przyjazny dla użytkownika intuicyjny interfejs. Zapewnienie użytkownikom niezawodności i skalowalności dzięki łatwym do dodania rozszerzeniom w związku z rosnącymi potrzebami biznesowymi. Najlepszy ekonomiczny produkt, jaki kiedykolwiek wprowadzono na rynek, z łatwą konserwacją, która nie wymaga żadnych kosztów i pomocy technicznej. Komunikacja równorzędna z wieloma biurami niezależnie od fizycznej lokalizacji. Zainstaluj teraz nową aplikację Zong CAP i ciesz się bezproblemową łącznością ze swoim zespołem oraz usprawnij komunikację biznesową.

Oto lista wszystkich usług i funkcji oferowanych przez aplikację Zong CAP:

• IVR

Dla wszystkich połączeń przychodzących odtwarzana jest wiadomość powitalna/IVR zgodnie z konfiguracją administratora klienta. Oddzielny IVR podczas zawieszania połączenia lub połączenia oczekującego.

• Nagranie rozmowy

Wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące przez numer główny są rejestrowane. Ta funkcja odgrywa ważną rolę w uzyskiwaniu dostępu do wyników zespołu i opinii klientów.

• Raportowanie i analityka

Zapewnia swoim użytkownikom codzienne podsumowanie połączeń przychodzących i wychodzących. Generowane są dzienne raporty aktywacji konta. Codzienny automatycznie generowany raport dla godzinnych wskaźników KPI.

• Monitoruj wyniki swojego zespołu

Teraz możesz monitorować wydajność swojego zespołu, przeglądając ich łączną liczbę połączeń, połączeń nieodebranych, połączeń przychodzących, połączeń wychodzących, najczęstszych połączeń i czasu trwania połączeń.

• Łatwiej kontaktować się z klientami

Łatwe w użyciu wybieranie jednym przyciskiem z interaktywnym interfejsem użytkownika.

• Odfiltruj swoje połączenia

Łatwo przeszukiwać historię połączeń, dodając od daty do daty nazwę agenta i numer klienta. Ta funkcja pomaga w podejmowaniu szybkich i skutecznych decyzji.

• Mobilność

Komunikacja równorzędna wielu biur niezależnie od lokalizacji fizycznej.

• Gigantyczna oszczędność kosztów

Brak kosztów konserwacji, łatwa konserwacja bez pomocy technicznej i wymaganych kosztów.

• Udostępnianie zasobów

Rozszerzenia udostępniają Zasoby Głosowe Numeru Głównego wraz z dedykowanymi Zasobami.

• Skalowalność

Dodaj więcej użytkowników/rozszerzeń zgodnie z potrzebami dzięki Rosnącym potrzebom biznesowym