Zong CAP

L'app Zong CAP fornisce comunicazioni interaziendali con connettività senza interruzioni.

Zong CAP è una soluzione completa che fornisce soluzioni di marketing, comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti per tutte le esigenze aziendali. Fornisce un'unica piattaforma per tutte le comunicazioni aziendali e la gestione dei clienti e dispone di un'interfaccia intuitiva di facile utilizzo. Fornire ai suoi utenti affidabilità e scalabilità con estensioni facili da aggiungere a causa delle crescenti esigenze aziendali. Il miglior prodotto economico mai lanciato con una facile manutenzione che non richiede alcun costo e supporto tecnico. Peering di più uffici indipendentemente dalla posizione fisica. Installa subito la nuova app Zong CAP e sperimenta una connettività senza interruzioni con il tuo team e potenzia la tua comunicazione aziendale.

Ecco un elenco di tutti i servizi e le funzionalità offerte dall'app Zong CAP:

• VR

Per tutte le chiamate in arrivo viene riprodotto un messaggio di benvenuto/IVR come configurato dall'amministratore del client. Un IVR separato durante la chiamata in attesa o l'avviso di chiamata.

• Registrazione delle chiamate

Tutte le chiamate in entrata e in uscita attraverso il numero principale vengono registrate. Questa funzione svolge un ruolo importante nell'accesso alle prestazioni del tuo team e al feedback dei clienti.

• Reportistica e analisi

Fornisce ai suoi utenti un riepilogo delle chiamate in entrata e in uscita ogni giorno. Vengono generati rapporti giornalieri sull'attivazione dell'account. Report giornalieri generati automaticamente per KPI orari.

• Monitorare le prestazioni della tua squadra

Ora puoi monitorare le prestazioni del tuo team visualizzando le chiamate totali, le chiamate perse, le chiamate in entrata, le chiamate in uscita, le chiamate più frequenti e la durata massima delle chiamate.

• Contatta i tuoi clienti più facilmente

Composizione one-touch facile da usare con interfaccia utente interattiva.

• Filtrare le chiamate

È facile cercare nella cronologia delle chiamate semplicemente aggiungendo dalla data alla data, il nome dell'agente e il numero del cliente. Questa funzione ti aiuta a prendere decisioni tempestive ed efficaci.

• Mobilità

Peering multi-ufficio indipendente dalla posizione fisica.

• Gigantesco risparmio sui costi

Nessun costo di manutenzione, facilità di manutenzione senza supporto tecnico e costi richiesti.

• Condivisione di risorse

Gli interni condividono le risorse vocali del numero principale insieme alle loro risorse dedicate.

• Scalabilità

Aggiungi più utenti/interni quando ne hai bisogno con Growing Business Needs