Zong CAP

ज़ोंग कैप ऐप निर्बाध कनेक्टिविटी के साथ अंतर-व्यावसायिक संचार प्रदान करता है।

ज़ोंग कैप आपके सभी व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए विपणन, संचार और ग्राहक संबंध प्रबंधन समाधान प्रदान करने वाला एकमात्र समाधान है। सभी व्यावसायिक संचार और ग्राहक प्रबंधन के लिए एक मंच प्रदान करता है और एक उपयोगकर्ता के अनुकूल सहज ज्ञान युक्त अंतरफलक है। बढ़ती व्यावसायिक जरूरतों के कारण एक्सटेंशन में आसानी से जोड़ने के साथ अपने उपयोगकर्ताओं को विश्वसनीयता और मापनीयता प्रदान करना। बिना किसी लागत और तकनीकी सहायता की आवश्यकता वाले आसान रखरखाव के साथ अब तक का सबसे अच्छा लागत बचत उत्पाद लॉन्च किया गया। भौतिक स्थान से स्वतंत्र कई कार्यालय पीयरिंग। नया Zong CAP ऐप अभी इंस्टॉल करें और अपनी टीम के साथ सहज कनेक्टिविटी का अनुभव करें और अपने व्यावसायिक संचार को बढ़ावा दें।

यहां Zong CAP ऐप द्वारा दी जाने वाली सभी सेवाओं और सुविधाओं की सूची दी गई है:

• आईवीआर

सभी इनकमिंग कॉल्स के लिए क्लाइंट एडमिनिस्ट्रेटर द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए अनुसार एक वेलकम मैसेज/आईवीआर प्ले किया जाता है। कॉल होल्ड या कॉल वेटिंग के दौरान एक अलग आईवीआर।

• कॉल रिकॉर्डिंग

मास्टर नंबर के जरिए सभी इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल रिकॉर्ड की जाती हैं। यह सुविधा आपकी टीम के प्रदर्शन और ग्राहकों की प्रतिक्रिया तक पहुँचने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

• रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी

अपने उपयोगकर्ताओं को प्रतिदिन इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल का कॉलिंग सारांश प्रदान करता है। दैनिक खाता सक्रियण रिपोर्ट तैयार की जाती हैं। प्रति घंटा KPI के लिए दैनिक स्वतः जनित रिपोर्ट।

• अपनी टीम के प्रदर्शन की निगरानी करें

अब आप उनकी कुल कॉल्स, मिस्ड कॉल्स, इनकमिंग कॉल्स, आउटगोइंग कॉल्स, टॉप फ़्रीक्वेंसी कॉल्स और टॉप कॉल अवधि देखकर अपनी टीम के प्रदर्शन पर नज़र रख सकते हैं।

• अपने ग्राहकों से अधिक आसानी से संपर्क करें

इंटरैक्टिव यूआई के साथ एक टच डायलिंग का उपयोग करना आसान है।

• अपने कॉल्स को फ़िल्टर करें

आपके लिए केवल तिथि से तिथि, एजेंट का नाम और ग्राहक संख्या जोड़कर कॉल इतिहास के माध्यम से खोजना आसान है। यह सुविधा आपको समय पर और प्रभावी निर्णय लेने में मदद करती है।

• गतिशीलता

भौतिक स्थान से स्वतंत्र बहु-कार्यालय पीयरिंग।

• विशाल लागत बचत

कोई रखरखाव लागत नहीं, आसान रखरखाव बिना किसी तकनीकी सहायता और लागत की आवश्यकता के।

• संसाधन के बंटवारे

एक्सटेंशन अपने समर्पित संसाधनों के साथ मास्टर नंबर के वॉयस रिसोर्सेज को साझा करते हैं।

• मापनीयता

बढ़ती व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ अपनी आवश्यकता के अनुसार अधिक उपयोगकर्ता/एक्सटेंशन जोड़ें