Zong CAP

Zong CAP 앱은 원활한 연결로 비즈니스 간 커뮤니케이션을 제공합니다.

Zong CAP는 모든 비즈니스 요구에 맞는 마케팅, 커뮤니케이션 및 고객 관계 관리 솔루션을 제공하는 원스톱 솔루션입니다. 모든 비즈니스 커뮤니케이션 및 고객 관리를 위한 단일 플랫폼을 제공하며 사용자 친화적인 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 증가하는 비즈니스 요구에 따라 쉽게 추가할 수 있는 확장 기능을 통해 사용자에게 안정성과 확장성을 제공합니다. 비용 및 기술 지원이 필요 없는 간편한 유지 보수로 출시된 최고의 비용 절감 제품입니다. 물리적 위치와 독립적인 여러 사무실 피어링. 지금 새로운 Zong CAP 앱을 설치하고 팀과의 원활한 연결을 경험하고 비즈니스 커뮤니케이션을 강화하십시오.

다음은 Zong CAP 앱에서 제공하는 모든 서비스 및 기능 목록입니다.

• IVR

모든 수신 통화에 대해 클라이언트 관리자가 구성한 대로 환영 메시지/IVR이 재생됩니다. 통화 보류 또는 통화 대기 중 별도의 IVR.

• 통화 녹음

마스터 번호를 통한 모든 수신 및 발신 통화가 녹음됩니다. 이 기능은 팀 성과 및 고객 피드백에 액세스하는 데 중요한 역할을 합니다.

• 보고 및 분석

매일 수신 및 발신 통화 요약을 사용자에게 제공합니다. 일일 계정 활성화 보고서가 생성됩니다. 시간별 KPI에 대한 일일 자동 생성 보고서.

• 팀 성과 모니터링

이제 총 통화, 부재 중 통화, 수신 통화, 발신 통화, 자주 사용하는 통화 및 통화 시간을 확인하여 팀 성과를 모니터링할 수 있습니다.

• 고객에게 더 쉽게 연락

대화형 UI로 사용하기 쉬운 원터치 다이얼링.

• 통화 필터링

날짜, 날짜, 상담원 이름 및 고객 번호를 추가하기만 하면 통화 기록을 쉽게 검색할 수 있습니다. 이 기능은 적시에 효과적인 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

• 이동성

물리적 위치와 독립적인 여러 사무실 피어링.

• 막대한 비용 절감

유지 보수 비용 없음, 기술 지원 및 비용이 필요하지 않아 유지 보수가 용이합니다.

• 리소스 공유

Extensions는 전용 리소스를 따라 마스터 번호의 음성 리소스를 공유합니다.

• 확장성

증가하는 비즈니스 요구에 따라 필요에 따라 더 많은 사용자/확장 추가