JWC FM Pro

JWC FM Pro è un prodotto di gestione delle strutture di livello aziendale fornito da JPW

JWC FM Pro è un prodotto di gestione delle strutture di livello aziendale, basato su JPW (Jio Partner World). Il prodotto è realizzato su misura per il Jio World Center (JWC), Mumbai, che è il più grande centro congressi ed esposizioni dell'India. È una piattaforma di Facility Management end-to-end che semplifica operazioni complesse, migliora l'efficienza dei processi, aiuta a ridurre i costi e fornisce approfondimenti aziendali per prendere decisioni migliori. Il prodotto è una soluzione mobile first, per l'esecuzione dei ticket e una soluzione field force. È fortemente integrato con SAP per gestire i ticket, identificare i dettagli del problema e fornire approfondimenti aziendali dettagliati. Si occupa di ticket preventivi e per guasti e autorizza i tecnici a chiudere tempestivamente i ticket. Fornisce inoltre la gestione degli SLA, il controllo offline e il monitoraggio in tempo reale dello stato delle chiamate/problemi.

Le capacità funzionali fornite a JWC sono:

Potenziamento del team di manutenzione JWC

•Soluzione mobile per tecnici e supervisori

•Servizio puntuale e di qualità

• Visibilità completa di tutti i ticket aperti insieme al loro SLA

•Gestione degli audit

•Dashboard per visualizzare lo stato di tutti i ticket

Creazione di approfondimenti aziendali

•Stabilire trasparenza e accuratezza nel processo di esecuzione dei ticket

•Digitalizzazione di processi come i veicoli a due ruote a fini di audit

• Visualizzazione NHQ e supervisore: dashboard aziendale in tempo reale per lo stato aggregato sullo stato WO

•Sezione Dettagli problema per registrare il tipo di problema e i motivi

Le principali funzionalità del prodotto sono le seguenti:

1. Esecuzione del ticket tramite dispositivo mobile

2. Notifica in tempo reale

3. Dashboard relativa alla posizione e ai dettagli del problema per i tecnici

4. Gestione del permesso di lavoro digitale (PTW).

5. Convalida del prodotto tramite scansione del numero di serie

6. Flusso di lavoro di chiusura del problema

7. Acquisizione di fotografie

8. Chiusura delle chiamate basata su OTP

9. Monitoraggio in tempo reale dello stato della chiamata

10. Analisi e reporting

Moduli del prodotto:

1. Gestione e monitoraggio della manutenzione

2. Pianificazione preventiva

3. Abilitazione delle forze sul campo

4. Permesso di lavoro digitale

5. Approfondimenti aziendali