JWC FM Pro

जेडब्ल्यूसी एफएम प्रो जेपीडब्ल्यू द्वारा संचालित एक एंटरप्राइज़ ग्रेड सुविधा प्रबंधन उत्पाद है

JWC FM Pro एक एंटरप्राइज़ ग्रेड सुविधा प्रबंधन उत्पाद है, जो JPW (Jio पार्टनर वर्ल्ड) द्वारा संचालित है। यह उत्पाद जियो वर्ल्ड सेंटर (जेडब्ल्यूसी), मुंबई के लिए तैयार किया गया है, जो भारत का सबसे बड़ा कन्वेंशन और प्रदर्शनी केंद्र है। यह एक एंड-टू-एंड सुविधा प्रबंधन मंच है जो जटिल संचालन को सरल बनाता है, प्रक्रियाओं में दक्षता में सुधार करता है, लागत में कमी लाता है और बेहतर निर्णय लेने के लिए व्यावसायिक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। यह उत्पाद मोबाइल फर्स्ट, टिकट निष्पादन और फील्ड फोर्स समाधान है। टिकटों का प्रबंधन करने, समस्या विवरण की पहचान करने और विस्तृत व्यावसायिक अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए इसे SAP के साथ मजबूती से एकीकृत किया गया है। यह निवारक और ब्रेकडाउन टिकटों को पूरा करता है और तकनीशियनों को टिकटों को समय पर बंद करने का अधिकार देता है। यह SLA प्रबंधन, ऑफ़लाइन नियंत्रण और कॉल/समस्या स्थिति की लाइव ट्रैकिंग भी प्रदान करता है।

JWC को प्रदान की गई कार्यात्मक क्षमताएँ हैं:

जेडब्ल्यूसी रखरखाव टीम का सशक्तिकरण

तकनीशियनों और पर्यवेक्षकों के लिए मोबाइल समाधान

•समय पर गुणवत्तापूर्ण सेवा

•सभी खुले टिकटों की उनके एसएलए के साथ पूर्ण दृश्यता

•लेखापरीक्षा प्रबंधन

•सभी टिकटों की स्थिति देखने के लिए डैशबोर्ड

व्यावसायिक अंतर्दृष्टि का निर्माण

•टिकट निष्पादन प्रक्रिया में पारदर्शिता और सटीकता स्थापित करें

•ऑडिट उद्देश्य के लिए पीटीडब्ल्यू जैसी प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण

•एनएचक्यू और पर्यवेक्षक दृश्य: डब्ल्यूओ स्थिति पर समग्र स्थिति के लिए वास्तविक समय व्यापार डैशबोर्ड

समस्या प्रकार और कारणों को रिकॉर्ड करने के लिए समस्या विवरण अनुभाग

उत्पाद की प्रमुख क्षमताओं में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. मोबाइल आधारित टिकट निष्पादन

2. वास्तविक समय अधिसूचना

3. तकनीशियनों के लिए स्थान और समस्या विवरण डैशबोर्ड

4. कार्य करने का डिजिटल परमिट (पीटीडब्ल्यू) प्रबंधन

5. सीरियल नंबर स्कैनिंग के माध्यम से उत्पाद सत्यापन

6. इश्यू क्लोजर वर्कफ़्लो

7. फोटोग्राफ कैप्चर

8. ओटीपी आधारित कॉल बंद करना

9. कॉल स्टेटस की लाइव ट्रैकिंग

10. विश्लेषिकी और रिपोर्टिंग

उत्पाद मॉड्यूल:

1. रखरखाव प्रबंधन और ट्रैकिंग

2. निवारक शेड्यूलिंग

3. फील्ड फोर्स सक्षमीकरण

4. काम करने के लिए डिजिटल परमिट

5. व्यावसायिक अंतर्दृष्टि