JWC FM Pro

JWC FM Pro é um produto de gerenciamento de instalações de nível empresarial desenvolvido pela JPW

JWC FM Pro é um produto de gerenciamento de instalações de nível empresarial, desenvolvido pela JPW (Jio Partner World). O produto é feito sob medida para o Jio World Center (JWC), em Mumbai, que é o maior centro de convenções e exposições da Índia. É uma plataforma completa de gerenciamento de instalações que simplifica operações complexas, melhora a eficiência dos processos, auxilia na redução de custos e fornece insights de negócios para melhores decisões. O produto é uma solução móvel, de execução de tickets e de força de campo. Está fortemente integrado ao SAP para gerenciar tickets, identificar detalhes de problemas e fornecer insights de negócios detalhados. Atende tickets preventivos e de avaria e capacita os técnicos no fechamento oportuno dos tickets. Ele também fornece gerenciamento de SLA, controle offline e rastreamento ao vivo do status de chamadas/problemas.

As capacidades funcionais fornecidas ao JWC são:

Capacitação da Equipe de Manutenção JWC

•Solução Móvel para Técnicos e Supervisores

•Serviço pontual e de qualidade

•Visibilidade total de todos os tickets abertos junto com seu SLA

•Gestão de Auditoria

•Painel para visualizar o status de todos os tickets

Criação de Insights de Negócios

•Estabelecer transparência e precisão no processo de execução de tickets

•Digitalização de processos como PTW para fins de auditoria

• NHQ e Supervisor View: painel de negócios em tempo real para status agregado no status WO

•Seção Detalhes do problema para registrar o tipo e os motivos do problema

Os principais recursos do produto consistem no seguinte:

1. Execução de tickets baseados em dispositivos móveis

2. Notificação em tempo real

3. Painel de localização e detalhes do problema para técnicos

4. Gestão de Permissão Digital de Trabalho (PTW)

5. Validação do produto através da digitalização do número de série

6. Fluxo de trabalho de encerramento de problemas

7. Captura de fotografia

8. Fechamento de chamada baseado em OTP

9. Rastreamento ao vivo do status da chamada

10. Análise e relatórios

Módulos de produto:

1. Gestão e Rastreamento de Manutenção

2. Agendamento Preventivo

3. Habilitação da Força de Campo

4. Permissão Digital de Trabalho

5. Informações de negócios