JWC FM Pro

JWC FM Pro ist ein Facility-Management-Produkt der Enterprise-Klasse, das von JPW bereitgestellt wird

JWC FM Pro ist ein Facility-Management-Produkt für Unternehmen, bereitgestellt von JPW (Jio Partner World). Das Produkt ist maßgeschneidert für das Jio World Centre (JWC) in Mumbai, Indiens größtes Kongress- und Ausstellungszentrum. Es handelt sich um eine End-to-End-Facility-Management-Plattform, die komplexe Abläufe vereinfacht, die Effizienz von Prozessen verbessert, zur Kostensenkung beiträgt und Geschäftseinblicke für bessere Entscheidungen liefert. Bei dem Produkt handelt es sich zunächst um eine mobile, Ticketabwicklungs- und Außendienstlösung. Es ist stark in SAP integriert, um Tickets zu verwalten, Problemdetails zu identifizieren und detaillierte Geschäftseinblicke bereitzustellen. Es kümmert sich um Präventiv- und Pannentickets und gibt Technikern die Möglichkeit, die Tickets rechtzeitig zu schließen. Es bietet außerdem SLA-Management, Offline-Steuerung und Live-Verfolgung des Anruf-/Problemstatus.

Zu den funktionalen Fähigkeiten, die JWC zur Verfügung gestellt werden, gehören:

Stärkung des JWC-Wartungsteams

•Mobile Lösung für Techniker und Vorgesetzte

•Pünktlicher und qualitativ hochwertiger Service

•Vollständige Sichtbarkeit aller offenen Tickets zusammen mit ihrem SLA

•Auditmanagement

•Dashboard zur Anzeige des Status aller Tickets

Erstellung von Business Insights

•Sorgen Sie für Transparenz und Genauigkeit im Ticketausführungsprozess

•Digitalisierung von Prozessen wie PTW für Prüfungszwecke

•NHQ- und Supervisor-Ansicht: Echtzeit-Geschäfts-Dashboard für den aggregierten Status des WO-Status

•Abschnitt „Problemdetails“ zum Aufzeichnen des Problemtyps und der Gründe

Zu den Hauptfunktionen des Produkts gehören:

1. Mobile Ticketausführung

2. Echtzeitbenachrichtigung

3. Dashboard für Standort- und Problemdetails für Techniker

4. Verwaltung digitaler Arbeitserlaubnisse (PTW).

5. Produktvalidierung durch Scannen der Seriennummer

6. Workflow zum Schließen von Problemen

7. Fotoaufnahme

8. OTP-basierter Anrufabschluss

9. Live-Verfolgung des Anrufstatus

10. Analysen und Berichte

Produktmodule:

1. Wartungsmanagement und -verfolgung

2. Präventive Planung

3. Aktivierung der Außendienstmitarbeiter

4. Digitale Arbeitserlaubnis

5. Geschäftseinblicke