Connect CMS

讓居民可以輕鬆請求服務和管理投訴。

歡迎使用 Connect CMS 應用程序，這是一款旨在讓居民生活更輕鬆的突破性工具。我們的應用程式旨在提供流暢的體驗，讓居民輕鬆管理他們的服務請求和問題。

====輕鬆註冊====

註冊 Connect CMS 應用程式非常簡單。居民可以透過提供姓名、電話號碼和電子郵件地址來加入。驗證碼將透過簡訊或電子郵件發送以確認他們的身份。驗證後，使用者可以登入並存取方便的儀表板。

=====居民儀表板====

登入後，居民將看到一個用戶友好的儀表板。此儀表板提供對各種服務的存取以及可能的故障清單。它確保可以輕鬆存取所有必要的信息，使居民可以輕鬆管理自己的需求。

====新增投訴功能====

Connect CMS 的主要功能是新的投訴選項。居民可以透過此功能輕鬆報告故障並請求服務。透過詳細說明問題和所需的服務，居民可以確保他們的投訴得到準確記錄和處理。

====投訴處理與追蹤====

一旦提交投訴，就會遵循簡化的處理程序。居民可以追蹤投訴的狀態，查看投訴從待處理到處理中再到最終解決的更新情況。這種透明度讓居民了解他們的請求的進展。

====Connect CMS 應用程式的主要功能====

集中通訊平台

我們的應用程式可作為滿足所有通訊需求的集中平台，使居民能夠與支援團隊有效互動。此功能提高了支援操作的效率並確保了順暢的溝通。

====自助資源====

自助服務資源可提供快速解決方案和協助，使居民能夠自行解決常見問題。

====分析====

整合分析提供了有關投訴趨勢和支援團隊績效的寶貴見解。這些分析有助於改善服務交付和整體用戶滿意度。

====投訴處理====

該應用程式具有集中式投訴管理門戶，使 Connect CMS 支援團隊能夠快速有效地解決客戶投訴。這種系統性方法可確保所有投訴得到及時處理。

====投訴追蹤====

客戶和主管都可以看到投訴的當前狀態。此功能可確保透明度並允許即時追蹤每個投訴的進度。

====居住支援應用程式====

該應用程式透過提供公用事業和服務支援來幫助居民。這種專門的支援可確保有效滿足所有居民的需求。

====投訴解決====

該應用程式在設定的解決時間內保持對每個投訴和支援技術人員的控制。這確保了所有投訴都能及時解決，並讓居民滿意。

======技術支援========

投訴會自動分配給相關部門並由客戶追蹤。此自動化流程可確保由適當的技術人員處理每項投訴，從而提高效率和解決速度。

GPS安全警報

為了增強安全性，該應用程式包括基於 GPS 的安全警報。這些警報器可幫助居民避免竊盜或威脅，讓他們安心並提供額外的保護。