Connect CMS

주민들이 쉽게 서비스를 요청하고 불만사항을 관리할 수 있도록 합니다.

주민들의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 설계된 획기적인 도구인 Connect CMS 앱에 오신 것을 환영합니다. 우리 앱은 주민들이 서비스 요청과 문제를 쉽게 관리할 수 있도록 원활한 경험을 제공하기 위해 만들어졌습니다.

====간편한 회원가입====

Connect CMS 앱에 가입하는 것은 간단합니다. 주민은 이름, 전화번호, 이메일 주소를 제공하여 가입할 수 있습니다. 본인 확인을 위해 SMS나 이메일을 통해 인증 코드가 전송됩니다. 인증이 완료되면 사용자는 로그인하여 편리한 대시보드에 액세스할 수 있습니다.

====주민 대시보드====

로그인하면 주민들은 사용자 친화적인 대시보드를 보게 됩니다. 이 대시보드는 다양한 서비스와 가능한 오류 목록에 대한 액세스를 제공합니다. 필요한 모든 정보에 쉽게 접근할 수 있으므로 주민들이 자신의 요구 사항을 쉽게 관리할 수 있습니다.

====새로운 불만 사항 기능====

Connect CMS의 주요 기능은 새로운 불만 사항 옵션입니다. 주민들은 이 기능을 통해 쉽게 결함을 신고하고 서비스를 요청할 수 있습니다. 문제와 필요한 서비스를 자세히 설명함으로써 주민들은 불만 사항이 정확하게 기록되고 처리되도록 할 수 있습니다.

====불만사항 처리 및 추적====

불만사항이 제출되면 간소화된 처리 절차를 따릅니다. 주민들은 불만 사항의 ​​상태를 추적하여 보류 상태에서 진행 중, 최종적으로 해결됨으로 이동하는 업데이트를 확인할 수 있습니다. 이러한 투명성은 주민들에게 요청 진행 상황에 대한 정보를 제공합니다.

====Connect CMS 앱의 주요 기능====

커뮤니케이션을 위한 중앙 집중식 플랫폼

우리 앱은 모든 커뮤니케이션 요구 사항을 충족하는 중앙 집중식 플랫폼 역할을 하여 주민들이 지원 팀과 효과적으로 상호 작용할 수 있도록 해줍니다. 이 기능은 지원 작업의 효율성을 높이고 원활한 의사소통을 보장합니다.

====셀프 서비스 리소스====

셀프 서비스 리소스를 통해 신속한 솔루션과 지원을 제공할 수 있어 주민들이 스스로 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.

====분석====

통합 분석은 불만 사항 동향 및 지원 팀 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이러한 분석은 서비스 제공 및 전반적인 사용자 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다.

====불만 처리====

이 앱에는 중앙 집중식 불만 관리 포털이 있어 Connect CMS 지원 팀이 고객 불만 사항을 빠르고 효율적으로 해결할 수 있도록 지원합니다. 이러한 체계적인 접근 방식을 통해 모든 불만 사항이 즉시 처리됩니다.

====불만사항 추적====

고객과 감독자 모두 불만 사항의 ​​현재 상태를 볼 수 있습니다. 이 기능은 투명성을 보장하고 각 불만 사항의 ​​진행 상황을 실시간으로 추적할 수 있도록 해줍니다.

====거주 지원 앱====

이 앱은 유틸리티 및 서비스에 대한 지원을 제공하여 주민들을 지원합니다. 이러한 전담 지원을 통해 주민의 모든 요구 사항이 효율적으로 충족될 수 있습니다.

====불만 해결====

앱은 설정된 해결 시간 내에 모든 불만 사항 및 지원 기술자에 대한 제어를 유지합니다. 이를 통해 모든 민원을 신속하게 해결하고 주민이 만족할 수 있도록 하겠습니다.

======기술자 지원========

불만 사항은 자동으로 관련 부서에 배정되고 고객이 추적합니다. 이 자동화된 프로세스를 통해 적절한 기술자가 각 불만사항을 처리함으로써 효율성과 해결 속도가 향상됩니다.

GPS 보안 경보

보안을 강화하기 위해 앱에는 GPS 기반 보안 경보가 포함되어 있습니다. 이러한 경보는 거주자가 도난이나 위협을 방지하는 데 도움이 되어 마음의 평화와 추가 보호 계층을 제공합니다.