Connect CMS

Ułatwianie mieszkańcom zamawiania usług i zarządzania skargami.

Witamy w aplikacji Connect CMS, przełomowym narzędziu zaprojektowanym, aby ułatwić życie mieszkańcom. Nasza aplikacja została stworzona, aby zapewnić płynną obsługę, umożliwiając mieszkańcom łatwe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i problemami.

====Łatwa rejestracja====

Rejestracja w aplikacji Connect CMS jest prosta. Mieszkańcy mogą dołączyć, podając swoje imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail. Kod weryfikacyjny zostanie wysłany SMS-em lub e-mailem w celu potwierdzenia tożsamości. Po zweryfikowaniu użytkownicy mogą zalogować się i uzyskać dostęp do wygodnego pulpitu nawigacyjnego.

====Panel rezydenta====

Po zalogowaniu mieszkańcy zobaczą przyjazny dla użytkownika dashboard. Ten pulpit nawigacyjny zapewnia dostęp do różnych usług i listy możliwych usterek. Zapewnia łatwy dostęp do wszystkich niezbędnych informacji, ułatwiając mieszkańcom zarządzanie swoimi potrzebami.

====Nowa funkcja dotycząca skarg====

Główną cechą Connect CMS jest nowa możliwość reklamacji. Za pomocą tej funkcji mieszkańcy mogą łatwo zgłaszać usterki i zamawiać usługi. Opisując szczegółowo problem i wymaganą usługę, mieszkańcy mogą mieć pewność, że ich skargi zostaną prawidłowo zarejestrowane i rozpatrzone.

====Przetwarzanie i śledzenie skarg====

Po złożeniu skargi następuje uproszczona procedura przetwarzania. Mieszkańcy mogą śledzić status swoich skarg, przeglądając aktualizacje w miarę ich przechodzenia od oczekujących do w toku i ostatecznie rozwiązanych. Dzięki tej przejrzystości mieszkańcy są informowani o postępie w rozpatrywaniu ich wniosków.

====Kluczowe funkcje aplikacji Connect CMS====

Scentralizowana platforma komunikacji

Nasza aplikacja działa jako scentralizowana platforma zaspokajająca wszystkie potrzeby komunikacyjne, umożliwiając mieszkańcom skuteczną interakcję z zespołami wsparcia. Funkcja ta zwiększa efektywność działań wsparcia i zapewnia płynną komunikację.

====Zasoby samoobsługowe====

Dostępne są zasoby samoobsługowe, które oferują szybkie rozwiązania i pomoc, umożliwiając mieszkańcom samodzielne rozwiązywanie typowych problemów.

====Analiza====

Zintegrowane analizy zapewniają cenny wgląd w trendy dotyczące skarg i wydajność zespołu wsparcia. Te analizy pomagają poprawić świadczenie usług i ogólne zadowolenie użytkowników.

====Rozpatrywanie reklamacji====

Aplikacja zawiera scentralizowany portal do zarządzania skargami, umożliwiający zespołom wsparcia Connect CMS szybkie i skuteczne rozpatrywanie skarg klientów. To systematyczne podejście gwarantuje, że wszystkie skargi zostaną szybko rozpatrzone.

====Śledzenie skarg====

Zarówno klienci, jak i przełożeni mogą zobaczyć aktualny status reklamacji. Funkcja ta zapewnia przejrzystość i umożliwia śledzenie w czasie rzeczywistym postępu w rozpatrywaniu każdej reklamacji.

====Aplikacja wspierająca rezydencję====

Aplikacja pomaga mieszkańcom, zapewniając wsparcie w zakresie mediów i usług. To dedykowane wsparcie gwarantuje skuteczne zaspokojenie wszystkich potrzeb mieszkańców.

====Rozstrzygnięcie skargi====

Aplikacja utrzymuje kontrolę nad każdą reklamacją i wsparciem technicznym w ustalonym czasie. Dzięki temu wszystkie skargi zostaną rozpatrzone szybko i w sposób zadowalający mieszkańców.

======Wsparcie techniczne========

Reklamacje są automatycznie przydzielane do odpowiedniego działu i śledzone przez Klienta. Ten zautomatyzowany proces gwarantuje, że każdą skargę rozpatrzy odpowiedni technik, co zwiększa wydajność i szybkość rozwiązywania problemów.

Alarm bezpieczeństwa GPS

Aby zwiększyć bezpieczeństwo, aplikacja zawiera alarmy bezpieczeństwa oparte na GPS. Alarmy te pomagają mieszkańcom unikać kradzieży i zagrożeń, zapewniając spokój ducha i dodatkową warstwę ochrony.