Fieldbit

Saha hizmeti profesyonelleri için mobil cihazlarda artırılmış gerçeklik, video ve sohbet.

Artırılmış gerçeklik çok kaynaklı bilgi platformumuz olan Fieldbit by Help Lightning, karmaşık teknik sorunların çözümünü hızlandırmak için saha teknisyenlerini, ön saflardaki çalışanları ve ekipman operatörlerini konu uzmanları, kurumsal bilgi tabanları ve endüstriyel IoT (IIoT) sistemleriyle birleştirir. ilk denemede.

Saha hizmetlerini ve üretim operasyonlarını kolaylaştıran bu bulut tabanlı platform, ödün vermeyen güvenlik özellikleri, gelişmiş kullanıcı yönetimi ve arka ofis ve IIoT sistemleriyle sorunsuz entegrasyon sunar.

Bilgi İşbirliği

Özenle seçilmiş, daha akıllı bir bilgi çözümüyle çözüm hızını artırın, müşteri çabasını azaltın ve müşteri deneyimini iyileştirin. Üreticiler ve hizmet kuruluşları, kurumsal içerikten seçilmiş model/sınıf ve seri numarası/örnek bilgilerini (görüntüler, videolar, PDF'ler, çizimler) ve uzaktan görsel yardımdan elde edilen yeni bilgileri paylaşarak doğru iletişimi hızlandırabilir. Saha servis mühendisleri, teknik destek temsilcileri ve müşterilerle kurulum, servis, arıza/onarım ve parça bilgisi için çok daha hızlı bilgi alışverişi oluşturun.

Rehberlik Otomasyonu

Rehberlik otomasyonu ve Kendi Kendine Yardım, saha teknisyenlerinin operasyonel prosedürlerini, müşteri sorun giderme, sanal inceleme ve kurulumu bir sonraki seviyeye taşıyor. Adım adım, görsel olarak geliştirilmiş çalışma talimatları ve prosedürleri, performansı hızlandırır, üretim maliyetlerini düşürür, müşteri çabasını azaltır, doğruluğu artırır ve güvenliği artırır. Kuruluş çapında herhangi bir kullanıcı tarafından yazılabilen video, AR ve açıklamalı resimlerle zenginleştirilmiş standart işletim prosedürleri. Her adımda uyumluluğu sağlayın. Hatta gelecekteki kullanım veya eğitim için herhangi bir iş faaliyetinin yeni veya gelişmiş prosedürlerini kaydedin. Müşteriler, temel hizmet prosedürlerini gerçekleştirebilir ve gerekirse, içeriğe duyarlı, uzaktan bir uzmana anında erişebilir.

Mekansal Hesaplama

Geniş alanlara dağılmış binlerce varlığın bulunduğu endüstriyel sitelerde, saha servis personelinin sorunları çözmek, arıza süresini en aza indirmek ve güvenlik olaylarını önlemek için arızaları hızla tespit etmesi kolay değildir. AR görselleştirmesi, saha servis personelinin her bir varlık hakkında ilgili, gerçek zamanlı IoT verilerini almasını sağlayarak sorunun kaynağına gidip sorunu çok daha hızlı çözebilmelerini sağlıyor. Servis personeli bir lokasyona girerken, bir mobil cihazı sahaya doğrultarak veya 360 derece canlı etkileşim için akıllı gözlük kullanarak uyarıları, okumaları, durumları ve kritik etiketlemeleri görebilir.