Fieldbit

为现场服务专业人员在移动设备上增强现实、视频和聊天。

Fieldbit by Help Lightning，我们的增强现实多源知识平台，将现场技术人员、一线工作人员和设备操作员与主题专家、企业知识库和工业物联网 (IIoT) 系统连接起来，以加速解决复杂的技术问题第一次尝试。

这个基于云的平台简化了现场服务和生产运营，提供了毫不妥协的安全功能、高级用户管理以及与后台和 IIoT 系统的无缝集成。

知识协作

通过精心策划、更智能的知识解决方案提高解决速度、减少客户工作量并增强客户体验。制造商和服务组织可以通过共享来自企业内容的精选模型/类和序列号/实例知识（图像、视频、PDF、图纸）以及从远程视觉辅助中获取的新知识，来加速准确的沟通。为现场服务工程师、技术支持代表和客户提供更快的安装、维修、故障/修复和零件知识信息交流。

指导自动化

指导自动化和自助将现场技术人员的操作程序、客户故障排除、虚拟检查和安装提升到一个新的水平。逐步地，视觉增强的工作说明和程序可提高性能、降低生产成本、减少客户工作量、提高准确性并提高安全性。通过视频、AR 和注释图片丰富了标准操作程序，可由企业范围内的任何用户创作。确保每个步骤的合规性。甚至记录任何工作活动的新程序或增强程序，以供将来使用或培训。客户能够执行基本的服务程序，并在需要时立即访问上下文感知的远程专家。

空间计算

在数千个资产分散在大范围内的工业现场，现场服务人员很难快速定位故障以解决问题、最大限度地减少停机时间并防止安全事故。 AR 可视化使现场服务人员能够获取有关每项资产的相关实时物联网数据，以便他们可以导航到问题的根源并更快地解决问题。进入某个位置时，服务人员只需将移动设备指向现场或使用智能眼镜进行 360 度实时交互，即可查看警告、读数、状态和关键标签。