SRM-CS 7/24

Leuk en innovatief kanaal om rechtstreeks met SRM-CS te communiceren.

De mobiele applicatie SRM-CS 7/24 heeft een nieuw uiterlijk en evolueert en biedt mij nog meer digitale functies voor een betere gebruikerservaring.

Ik heb snel toegang tot al mijn informatie en de aangeboden e-diensten:

1. Ik raadpleeg mijn Dashboard waarin mijn contracten en facturen zijn samengebracht, ik betaal mijn onbetaalde schulden of die van een derde, ik volg mijn verbruik op in waarde en volume;

2. Ik profiteer van de e-Services (e-Connection, e-Abonnement en e-Termination) en volg hun Back Office-verwerkingsproces op afstand en in realtime;

3. Ik krijg advies over het optimale beheer van mijn verbruik;

4. Ik dien mijn verzoeken in (evenement, incident, klacht, etc.) en volg de fasen van de verwerking ervan op afstand;

5. Ik neem contact op met mijn adviseur door contact op te nemen met het Klantrelatiecentrum op: 0522 31 20 20.