서울스마트불편신고

Usando la aplicación 'Informe inteligente de quejas de Seúl', los ciudadanos pueden informar varios inconvenientes que sienten en sus vidas en cualquier momento y en cualquier lugar con sus teléfonos inteligentes.

La aplicación "Informe Inteligente de Inconveniencia de Seúl", proporcionada por el Gobierno Metropolitano de Seúl, permite a los ciudadanos reportar diversos inconvenientes que experimentan en su vida diaria, en cualquier momento y lugar, a través de sus teléfonos inteligentes. El Centro de Atención Telefónica 120 Dasan del Gobierno Metropolitano de Seúl recibe las quejas y las procesa con prontitud el departamento correspondiente. El proceso de procesamiento y los resultados también se pueden consultar a través de la aplicación "Informe Inteligente de Inconveniencia de Seúl".

[Características principales]

1. Informe de Inconveniencia: Reporte todos los inconvenientes relacionados con el tráfico, el medio ambiente, el mantenimiento de las carreteras, las instalaciones, etc.

- Visualice la ubicación reportada en un mapa

- Adjunte fotos del lugar de los hechos

- Guarde el nombre y el número de teléfono del denunciante

2. Resultados del procesamiento

- Consulte los resultados del procesamiento de su queja

- Consulte los detalles del informe y los resultados del procesamiento

※ Información sobre permisos de acceso

La siguiente información explica los permisos de acceso que utiliza la aplicación.

Los siguientes permisos son necesarios para su correcto funcionamiento.

[Permisos de acceso requeridos]

- Almacenamiento: Se utiliza para transferir o almacenar fotos, videos y archivos en este dispositivo.

- Cámara: Se utiliza para tomar fotos y grabar videos, esenciales para adjuntar fotos o videos al reportar.

- Micrófono: Se utiliza para grabar audio al grabar videos.

[Permisos de acceso opcionales]

- Ubicación: Se utiliza para acceder a la ubicación del dispositivo y proporcionar servicios de mapas basados ​​en la ubicación.

(Los reportes aún se pueden enviar sin permiso; de lo contrario, la ubicación reportada podría ser incorrecta y el reporte podría no procesarse correctamente).

Puede habilitar o denegar cada permiso en la configuración de la aplicación. Sin embargo, tenga en cuenta que denegar los permisos requeridos impedirá que la aplicación funcione correctamente.

[Precaución]

1. La función de selección de ubicación al reportar un problema utiliza información de 3G/4G, WiFi (LAN inalámbrica) y GPS para determinar su ubicación. Esto puede variar según el entorno, como edificios grandes o interiores. La precisión puede verse significativamente reducida si no se instala un GPS o si no se puede determinar la ubicación mediante una red inalámbrica. 2. El Servicio de Informes de Inconvenientes de Seúl solo acepta y procesa quejas sobre instalaciones administradas por el Gobierno Metropolitano de Seúl o servicios delegados.

[Consultas]

02-2133-2857