서울스마트불편신고

使用“首尔智能投诉报告”应用程序，市民可以随时随地通过智能手机报告他们在生活中遇到的各种不便。

首尔市政府提供的“首尔智能不便举报”应用程序，方便市民随时随地使用智能手机举报日常生活中遇到的各种不便。举报的不便将由首尔市政府的“120茶山呼叫中心”接收，并由相关部门迅速处理。用户还可以通过“首尔智能不便举报”应用程序查看处理过程和结果。

【主要功能】

1. 不便举报：举报与交通、环境、道路维护、设施等相关的所有不便。

- 在地图上显示举报地点

- 附加现场照片

- 保存举报人的姓名和电话号码

2. 处理结果

- 查看投诉处理结果

- 查看详细的举报详情和处理结果

※ 访问权限信息

以下信息说明了应用程序使用的访问权限。

需要以下权限才能正常运行。

[必需访问权限]

- 存储：用于在此设备上传输或存储照片、视频和文件。

- 摄像头：用于拍摄照片和录制视频，这对于报告时附加照片/视频至关重要。

- 麦克风：用于录制视频时的音频。

[可选访问权限]

- 位置：用于访问设备位置，以提供基于位置的地图服务。

（即使没有权限，报告仍可提交，但如果没有权限，报告的位置可能不准确，报告处理也可能不顺利。）

您可以在应用程序设置中允许/拒绝各项权限。但请注意，拒绝必需权限将导致应用程序无法正常运行。

[注意]

1. 报告问题时的位置选择功能使用 3G/4G、WiFi（无线局域网）和 GPS 信息来确定您的位置。这可能会因周围环境（例如大型建筑物或室内）而异。如果未安装 GPS 或无法使用无线网络确定位置，则准确度可能会显著降低。 2. 首尔市智能不便举报中心仅受理并处理针对首尔市政府管理的设施或委托服务的投诉。

[咨询电话]

02-2133-2857