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可在安卓获取S360 Global的历史版本
香格里拉集团旗下的数字化服务运营工具
Service360是香格里拉酒店集团官方推出的应用,一款内置功能全面,专为酒店团队设计的移动协作平台。从前台接待到客房管理,Service360紧密联合酒店运营的各环节,旨在提升酒店服务水平和运作效率。
关键功能亮点:
【全员360度协同】无论是楼层主管、经理、服务员还是工程师,Service360都能全方位帮助协同员工的工作,极大地提升工作效率,迅速反应并满足客人需求。
【实时信息同步】借助高效的push通知和短信服务,酒店员工可以即时接收相关工作指令和通告,移动端和电脑端都可以实时同步,确保不漏掉任何重要信息。
【便捷的客户反馈接入】该工具集成了顾客住房体验及退房后的即时反馈机制,以便酒店工作人员更好地优化服务。
【完整的记录功能】相关人员不仅能够查看实时房态和排班记录,还可以自定义和生成客人消费等记录,让管理更加透明和便捷。
杰出的应用场景:
【工单管理】轻触即可新建工单,跟踪任务完成情况,让每个细节都做到完美。
【客人信息查询】快速访问客人信息,了解顾客需求,提供专业的个性化服务。
【房务效率提升】指派和完成清扫任务,使房间始终保持整洁与舒适。
Last updated on 2024年09月26日
● Improve system performance and optimize user experience.
● Fixed some system bugs.
S360 Global
5.2.2.0924 by Shangri-La Hotels & Resorts
2024年09月26日