Trellix Enterprise Support

Ứng dụng này giúp khách hàng Doanh nghiệp quản lý SR hỗ trợ Trelix của họ

Ứng dụng Hỗ trợ Doanh nghiệp Trellix dành cho các khách hàng Doanh nghiệp và Doanh nghiệp Trellix hiện tại đang sử dụng ServicePortal để tạo và quản lý Yêu cầu Dịch vụ với Hỗ trợ Kỹ thuật của Trellix.

Khách hàng doanh nghiệp và doanh nghiệp Trellix có thể sử dụng ứng dụng này để nhận các cập nhật trạng thái theo thời gian thực cho các Yêu cầu dịch vụ của họ khi chúng được nhân viên Hỗ trợ của chúng tôi cập nhật.

Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng này để cung cấp các bản cập nhật nhanh cho các Yêu cầu dịch vụ đang mở của mình, cho phép các Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật của Trellix tập trung khắc phục sự cố và giải quyết các sự cố của bạn mà không bị chậm trễ.

Khách hàng của Trellix có thể đăng nhập vào ứng dụng này bằng thông tin đăng nhập giống như họ sử dụng với Cổng dịch vụ Trellix.

Hiện tại tương thích với các phiên bản Android sau: 7, 8, 9 và 10

Ứng dụng này chỉ hỗ trợ tiếng Anh và chưa được bản địa hóa để hỗ trợ bất kỳ ngôn ngữ nào khác.

Để tự đăng ký hoặc tạo Yêu cầu dịch vụ mới, vui lòng sử dụng ServicePortal. Số cấp Trellix của bạn là bắt buộc trong quá trình đăng ký.

Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình cho ServicePortal, vui lòng sử dụng liên kết “Quên mật khẩu”.

Cổng dịch vụ: https://supportm.trellix.com/