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이 앱은 엔터프라이즈 고객이 Trellix 지원 SR을 관리하는 데 도움이 됩니다.
Trellix Enterprise Support 앱은 ServicePortal을 사용하여 Trellix 기술 지원을 통해 서비스 요청을 생성하고 관리하는 현재 Trellix 비즈니스 및 엔터프라이즈 고객을 대상으로 합니다.
Trellix 비즈니스 및 엔터프라이즈 고객은 이 앱을 사용하여 지원 직원이 업데이트하는 서비스 요청에 대한 실시간 상태 업데이트를 받을 수 있습니다.
또한 이 앱을 사용하여 열려 있는 서비스 요청에 대한 빠른 업데이트를 제공하여 Trellix 기술 지원 엔지니어가 지체 없이 문제 해결에 집중할 수 있도록 합니다.
Trellix 고객은 Trellix ServicePortal에서 사용하는 것과 동일한 로그인 자격 증명을 사용하여 이 앱에 로그인할 수 있습니다.
현재 Android 7, 8, 9, 10 버전과 호환됩니다.
이 앱은 영어만 지원하며 아직 다른 언어를 지원하도록 현지화되지 않았습니다.
자신을 등록하거나 새 서비스 요청을 생성하려면 ServicePortal을 사용하십시오. 등록 시 Trellix 승인 번호가 필요합니다.
ServicePortal의 비밀번호가 기억나지 않으면 "Forgot Password" 링크를 사용하십시오.
서비스 포털: https://supportm.trellix.com/
Last updated on Dec 9, 2022
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
Trellix Enterprise Support
5.0.0 by Trellix
Dec 9, 2022