Trellix Enterprise Support

یہ ایپ انٹرپرائز کے صارفین کو اپنے Trellix Support SRs کا انتظام کرنے میں مدد کرتی ہے۔

ٹریلکس انٹرپرائز سپورٹ ایپ موجودہ ٹریلکس بزنس اور انٹرپرائز صارفین کے لیے ہے جو ٹریلکس ٹیکنیکل سپورٹ کے ساتھ سروس کی درخواستیں بنانے اور ان کا نظم کرنے کے لیے سروس پورٹل کا استعمال کر رہے ہیں۔

ٹریلکس بزنس اور انٹرپرائز کے صارفین اس ایپ کو اپنی سروس کی درخواستوں کے لیے حقیقی وقت میں اسٹیٹس اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں کیونکہ انہیں ہمارے سپورٹ اسٹاف کے ذریعے اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔

آپ اس ایپ کو اپنی کھلی سروس کی درخواستوں میں فوری اپ ڈیٹس فراہم کرنے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں، جس سے Trellix ٹیکنیکل سپورٹ انجینئرز کو بغیر کسی تاخیر کے آپ کے مسائل کے ازالے اور حل کرنے پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں۔

Trellix کے صارفین اسی لاگ ان اسناد کا استعمال کرتے ہوئے اس ایپ میں لاگ ان کر سکتے ہیں جو وہ Trellix Service Portal کے ساتھ استعمال کرتے ہیں۔

فی الحال اینڈرائیڈ کے درج ذیل ورژن کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے: 7، 8، 9 اور 10

یہ ایپ صرف انگریزی کو سپورٹ کرتی ہے اور ابھی تک کسی دوسری زبان کو سپورٹ کرنے کے لیے مقامی نہیں بنائی گئی ہے۔

اپنے آپ کو رجسٹر کرنے یا نئی سروس کی درخواستیں بنانے کے لیے، براہ کرم سروس پورٹل کا استعمال کریں۔ رجسٹریشن کے دوران آپ کا Trellix گرانٹ نمبر درکار ہے۔

اگر آپ کو سروس پورٹل کے لیے اپنا پاس ورڈ یاد نہیں ہے، تو براہ کرم "پاس ورڈ بھول گئے" کا لنک استعمال کریں۔

سروس پورٹل: https://supportm.trellix.com/