Gleap

Báo cáo lỗi và phản hồi của khách hàng, với Gleap.

Gleap là phần mềm báo cáo lỗi trực quan và phản hồi của khách hàng cho các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động. Nó tự động nắm bắt các báo cáo lỗi với bằng chứng trực quan và dữ liệu kỹ thuật. Ngoài việc bắt tất cả các lỗi, nó còn là một công cụ phản hồi của khách hàng với các bảng yêu cầu tính năng và khảo sát người dùng.

Sửa lỗi nhanh hơn 10 lần

Gleap cho phép các nhóm phần mềm khắc phục sự cố ở tốc độ nhanh với các chi tiết kỹ thuật và hình ảnh chuyên sâu. Tất cả các báo cáo tự động bao gồm ảnh chụp màn hình, phát lại hành động, bảng điều khiển và nhật ký mạng, dữ liệu môi trường và theo dõi sự kiện.

Giao tiếp khách hàng trực tiếp

Xây dựng mối quan hệ tuyệt vời với người dùng của bạn bằng tính năng trò chuyện trực tiếp của chúng tôi. Trực tiếp liên lạc với họ để biết thêm thông tin về báo cáo họ đã gửi hoặc cho họ biết họ đã được lắng nghe.

Khảo sát phản hồi của khách hàng

Phản hồi sâu sắc của khách hàng tương đương với các ứng dụng và trang web tốt hơn. Chạy các cuộc khảo sát trong ứng dụng và tại chỗ để tăng mức độ hài lòng của khách hàng hoặc tìm sản phẩm phù hợp với thị trường. Tỷ lệ phản hồi của bạn sẽ tăng vọt.

Phần mềm yêu cầu tính năng mạnh mẽ

Yêu cầu người dùng của bạn gửi và bỏ phiếu cho các yêu cầu tính năng bằng bảng lộ trình sản phẩm của riêng bạn. Với Gleap, bạn có thể xem và ưu tiên tất cả các yêu cầu tính năng trong nháy mắt để sau đó xây dựng lộ trình sản phẩm công khai của mình. Một cách hiệu quả để khám phá những gì người dùng của bạn thực sự muốn.