اپنے کاروبار کو بہتر بنانے کے لئے فیلڈ سروس کے تمام پہلوؤں کو جوڑتا ہے
ایک موبائل ایپ میں فیلڈ سروس کے بہترین لمحات۔ SAP فیلڈ سروس مینجمنٹ صارفین کو خوش کرنے اور سروس کے انتہائی اہم موڑ پر کاروباری نتائج کو آگے بڑھانے کے لیے صحیح وقت پر صحیح ڈیٹا اکٹھا کر کے، صنعت کی معروف فیلڈ سروس مینجمنٹ کی صلاحیتیں فراہم کرتی ہے۔
فائدے
• ETA بھیجیں، اور سروس کی درخواستوں کو مؤثر طریقے سے حل کرنے اور SLAs سے ملنے کے لیے صحیح آلات کے ساتھ وقت پر پہنچیں
• متحرک خدمت کے ماحول میں بہتر استعمال کے لیے حقیقی وقت کی اصلاح
• تکنیکی ماہرین کو سروس رپورٹس بنانے، دستخط حاصل کرنے، یا موقع پر ہی فیلڈ میں ادائیگی کرنے کے لیے بااختیار بنا کر اپنے کیش فلو کو ہموار کریں۔
MTTR کو بہتر بنانے والی انتہائی لچکدار چیک لسٹ
• حقیقی گاہک کی اطمینان اور وفاداری کے لیے بہتر مرئیت
• کسٹمر، سائٹ اور انسٹال کردہ مصنوعات کی معلومات، انوینٹری، وارنٹی اور معاہدوں، SLAs، اور قیمتوں تک رسائی فراہم کرکے پہلی بار طے شدہ شرحوں کو بہتر بنائیں
• وقت گزارنے والی کاغذی کارروائی یا کام کے آرڈرز کی تفصیل سے متعلق انتظامی اخراجات میں کمی
• اپنی سروس ورک فورس کو ان فیلڈ سیلز کے لیے بنائیں جو سروس ٹیکنیشن فروخت کرنے والے سفارشات اور موجودہ قیمتوں تک رسائی فراہم کر رہے ہیں۔
سیل کوریج سے باہر ہونے پر مکمل آف لائن سپورٹ آپ کو حقیقی نقل و حرکت فراہم کرتا ہے۔